一、企業(yè)簡(jiǎn)介
旅悅（天津）酒店管理有限公司于2016年成立，是攜程集團的戰略投資公司。經(jīng)營(yíng)范圍涵蓋：酒店管理，餐飲管理，物業(yè)服務(wù)，景區管理，商務(wù)信息咨詢(xún)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃，計算機軟件開(kāi)發(fā)，計算機、軟件、日用品、化妝品、工藝品、床上用品、家居裝飾用品銷(xiāo)售，以下項目限分支機構經(jīng)營(yíng)：住宿，餐飲。
二、企業(yè)需求
1. 新成立的辦公點(diǎn)在北京，需要給員工工位配置IP話(huà)機，使用公司統一號碼外呼出局，客戶(hù)回撥時(shí)到企業(yè)總機，彰顯企業(yè)品牌形象；
2. 采用IP通訊系統，希望一定確保在網(wǎng)設備的安全，杜絕出現盜打和設備被黑客攻擊等情況發(fā)生；
3. 部分員工分機，配備外線(xiàn)直撥號碼，方便與客戶(hù)直接高效溝通；
4. 公司需要隨時(shí)召開(kāi)多方電話(huà)會(huì )議，對音質(zhì)有較高的要求；
5. 有通話(huà)錄音需求，希望需要錄音時(shí)，點(diǎn)擊開(kāi)通，不需再加載任何設備；
6. 希望未來(lái)國內及海外各分支可以進(jìn)行組網(wǎng)，組網(wǎng)后能實(shí)現分機直撥，分支間免費通話(huà)。
三、解決方案及部署細則
1. 在客戶(hù)內網(wǎng)安裝一臺Equiinet 融合通訊一體機 —— JustINA和一臺E1網(wǎng)關(guān)，網(wǎng)關(guān)用于對接運營(yíng)商的30B+D線(xiàn)路，保障線(xiàn)路的呼入呼出；
2. 部署桌面IP話(huà)機，為員工分配獨立分機號碼；
3. 錄制IVR前臺語(yǔ)音，當客戶(hù)來(lái)電時(shí)，可以根據語(yǔ)音導航快速找到相應部門(mén)；
4. 對個(gè)別需要直撥號碼的分機，進(jìn)行單獨的號碼綁定；
5. 開(kāi)通系統內置的多方電話(huà)會(huì )議、通話(huà)錄音功能；
6. 開(kāi)啟系統內置的企業(yè)級防火墻，并嚴格按照需求開(kāi)端口映射，設定密碼，杜絕盜打或設備被黑的可能；
7. 未來(lái)其它分支也安裝了Equiinet融合通訊一體機 —— justINA后，兩邊可以直接進(jìn)行VPN組網(wǎng)，不需要借助其它組網(wǎng)設備，實(shí)現免費的跨國、跨域分機直撥。
四、網(wǎng)絡(luò )拓撲架構
五、方案亮點(diǎn)：
- 純IP話(huà)機方案：采用純IP部署方案，無(wú)需在每個(gè)工位上拉模擬線(xiàn)，通過(guò)網(wǎng)線(xiàn)即可連接IP話(huà)機進(jìn)行注冊互撥；
- 自定義出局線(xiàn)路：30B+D線(xiàn)路自帶100個(gè)號碼，既可以實(shí)現多個(gè)分機同時(shí)用統一的企業(yè)號碼外呼，也可以給某些特定分機綁定獨立的號碼進(jìn)行呼入呼出；
- 通話(huà)錄音：為了保障服務(wù)質(zhì)量，避免客情糾紛，客戶(hù)開(kāi)通了通話(huà)錄音。無(wú)需加載任何設備，點(diǎn)擊開(kāi)通，可存儲50萬(wàn)分鐘的通話(huà)錄音。
- 異地組網(wǎng)：JustINA自帶的VPN功能，可以實(shí)現跨國、跨域間組網(wǎng)，無(wú)論動(dòng)靜態(tài)IP均可組網(wǎng)。分支與總部互聯(lián)后，實(shí)現分機號之間免費互撥，免費通訊。無(wú)需向運營(yíng)商申請VPN專(zhuān)用通道，為企業(yè)節省開(kāi)支。
- 免費多方電話(huà)會(huì )議。為客戶(hù)提供免費的多方電話(huà)會(huì )議系統，不論使用手機、座機、APP都能輕松入會(huì )。不再需要額外購買(mǎi)會(huì )議橋設備，降低企業(yè)開(kāi)支。
六、Equiinet 品牌簡(jiǎn)介
Equiinet 至1998年在英國成立公司以來(lái)，多年來(lái)致力于開(kāi)發(fā)企業(yè)級服務(wù)軟件， EQIOS系統是集防火墻，VPN組網(wǎng)，VoIP通訊，錄音存儲及備份，斷網(wǎng)逃生為一體的超級融合系統。
其穩定性高，兼容性強，性?xún)r(jià)比優(yōu)。高度兼容市面上的IP話(huà)機（寶利通、億聯(lián)、潮流、思科、方位、漢隆、簡(jiǎn)能、億景、飛音等），語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)（思科、迅時(shí)、鼎信通達等）。
Equiinet 單一服務(wù)器解決方案高性?xún)r(jià)比，部署簡(jiǎn)單；支持遠程安裝、維護；純SIP協(xié)議，靈活易擴展；QoS保障，確保高品質(zhì)通話(huà)體驗；一機多用，減少后續設備維護成本；定期的系統升級，外加24/7的前瞻性檢測系統，可進(jìn)行高效的遠程診斷；24/7 專(zhuān)業(yè)、熱忱的IT支持服務(wù)；關(guān)注環(huán)保，比一般設備更節能；不斷疊加的新功能，滿(mǎn)足企業(yè)不斷發(fā)展所需。
七、Equiinet 品牌北京區域核代簡(jiǎn)介
北京方大智訊科技有限公司位于中關(guān)村高科技園區，一直致力于國內外先進(jìn)語(yǔ)音交換、數據、網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品在北京的代理和推廣。公司先后獲得了眾多品牌在北京區域的總代理和經(jīng)銷(xiāo)商資格。
方大智訊擁有豐富的產(chǎn)品資源，并堅持分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的建設，與100多家分銷(xiāo)商和40多家系統集成商建立了長(cháng)期緊密的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。專(zhuān)業(yè)的技術(shù)服務(wù)團隊為客戶(hù)提供強大的技術(shù)支持保障和項目實(shí)施能力。
