• <strike id="fdgpu"><input id="fdgpu"></input></strike>
    <label id="fdgpu"></label>
    <s id="fdgpu"><code id="fdgpu"></code></s>

  • <label id="fdgpu"></label>
  • <span id="fdgpu"><u id="fdgpu"></u></span>

    <s id="fdgpu"><sub id="fdgpu"></sub></s>
    您當(dāng)前的位置是:  首頁 > 新聞 > 國內(nèi) >
     首頁 > 新聞 > 國內(nèi) >

    上海業(yè)奧CTOP7.0助力奉賢網(wǎng)格化管理升級

    2018-08-15 15:39:39   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


      近年來,隨著上海常住人口不斷向遠郊地區(qū)集聚,奉賢逐步成為全市人口流入的主要區(qū)域之一。為了加強奉賢區(qū)的精細化管理,確保各部門反饋問題落到實處,奉賢區(qū)街鎮(zhèn)城市網(wǎng)格化綜合管理中心按照區(qū)、街鎮(zhèn)、村居、小區(qū)地理劃分,建立了網(wǎng)格化的綜合管理平臺。
      奉賢區(qū)街鎮(zhèn)城市網(wǎng)格化綜合管理中心對通過“12345”市民服務(wù)熱線、“22132213”奉賢城建熱線、以及城管、公安、環(huán)保、房管、工商、水務(wù)等等各部門熱線受理的問題進行統(tǒng)一的采集、核查、登記、處理和上報,并對事項處理情況進行跟蹤、反饋。
      上海業(yè)奧攜合作伙伴上海三高計算機中心股份公司為奉賢網(wǎng)格呼叫中心系統(tǒng)升級至CTOP7.0,升級后的系統(tǒng)對私有云模式有了更加靈活和穩(wěn)定的支持,處理性能大幅提升,可擴展性、穩(wěn)定性方面也都得到了顯著提升,整套系統(tǒng)采用冗余熱備架構(gòu),確保呼叫中心系統(tǒng)不間斷運行。
      同時CTOP7.0優(yōu)化了遠程座席接入方式,讓遠程座席登錄和接入更為便捷和穩(wěn)定,極大提升了遠程座席部署的廣度。奉賢網(wǎng)格化綜合管理中心在各街鎮(zhèn)監(jiān)管部門設(shè)置了100多個遠程座席,綜合管理中心受理的各街鎮(zhèn)問題可以一鍵轉(zhuǎn)接給相關(guān)遠程座席處理,管理中心還建立了“提醒-警示-催辦-督辦-效能監(jiān)察”的督辦制度,確保分配到各街鎮(zhèn)的問題都能責(zé)任到人,處理到位。
      上海業(yè)奧已經(jīng)陸續(xù)為上海12319和各區(qū)的網(wǎng)格化管理中心搭建了呼叫中心系統(tǒng),各個子系統(tǒng)均采用私有云部署和分布式應(yīng)用模式,同時,各個系統(tǒng)之間互聯(lián)互通,構(gòu)建了一個大型的分布式應(yīng)用系統(tǒng),全面覆蓋了上海市的網(wǎng)格化管理需求,并且具備了超強的容災(zāi)和備份能力。
      了解更多資訊請登錄上海業(yè)奧官網(wǎng):www.sequocomm.com
     
    【免責(zé)聲明】本文僅代表作者本人觀點,與CTI論壇無關(guān)。CTI論壇對文中陳述、觀點判斷保持中立,不對所包含內(nèi)容的準(zhǔn)確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請讀者僅作參考,并請自行承擔(dān)全部責(zé)任。

    專題

    亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩 玉门市| 乐业县| 桂平市| 右玉县| 灯塔市| 德安县| 兰州市| 紫云| 运城市| 垣曲县| 滦南县| 洪洞县| 新宾| 米泉市| 梁河县| 县级市| 荔浦县| 开封县| 响水县| 顺义区| 青州市| 黑河市| 静海县| 湖州市| 布尔津县| 凯里市| 兴化市| 恭城| 吉安市| 和政县| 东辽县| 子长县| 延庆县| 科技| 长兴县| 怀仁县| 龙井市| 双峰县| 丹寨县| 延安市| 云南省| http://444 http://444 http://444 http://444 http://444 http://444