卡車(chē)之家是卡車(chē)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和商用車(chē)互動(dòng)服務(wù)平臺，2009年6月1日上線(xiàn)，2015年在全國中小企業(yè)股份轉讓系統正式掛牌。依托數據、資訊、互動(dòng)、交易、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、服務(wù)六大平臺，卡車(chē)之家擁有移動(dòng)端廣大的司機社群，日均訪(fǎng)問(wèn)量710多萬(wàn)，用戶(hù)覆蓋中國超過(guò)63%的卡車(chē)司機，以及7000多家卡車(chē)4S店。
作為中國最大的卡車(chē)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和商用車(chē)交易平臺，怎樣讓客戶(hù)與經(jīng)銷(xiāo)商的連接更順暢、提高交易效率，同時(shí)更多發(fā)揮平臺方的功用，促成更多業(yè)務(wù)的開(kāi)展，成為卡車(chē)之家迫切需要解決的問(wèn)題。
2017年，卡車(chē)之家與訊眾通信達成深度合作，使用訊眾云通信“隱號寶”解決方案，一舉解決了上述難題。
一鍵呼叫，迅速連接業(yè)務(wù)
以前，用戶(hù)在卡車(chē)之家網(wǎng)站或APP瀏覽卡車(chē)信息，進(jìn)行詢(xún)價(jià)等咨詢(xún)服務(wù)時(shí)，需要填寫(xiě)客戶(hù)信息登記表，在網(wǎng)頁(yè)或客戶(hù)端提交，然后等待經(jīng)銷(xiāo)商查詢(xún)數據庫、回電。整個(gè)過(guò)程較為繁瑣，等待的過(guò)程也較為冗長(cháng)。
現在，通過(guò)訊眾云通信語(yǔ)音平臺，卡車(chē)之家可在網(wǎng)頁(yè)和客戶(hù)端植入“呼叫”按鈕，當客戶(hù)有咨詢(xún)意向時(shí)，他可以直接點(diǎn)擊呼叫按鈕，實(shí)時(shí)聯(lián)系到經(jīng)銷(xiāo)商，大大提交了咨詢(xún)效率。這種呼叫集成的功能實(shí)現，只需要在卡車(chē)之家的后臺植入幾行代碼即可實(shí)現。
值得一提的是，上述咨詢(xún)過(guò)程的通話(huà)費用，并不需要客戶(hù)買(mǎi)單。卡車(chē)之家的后臺，通過(guò)訊眾云通信的“隱號寶”服務(wù)，在獲取交易雙方的電話(huà)號碼后，分別向雙方發(fā)出通話(huà)請求。這個(gè)過(guò)程產(chǎn)生的通話(huà)費用由平臺買(mǎi)單。
隱藏真實(shí)號碼 保障信息安全
以前，用戶(hù)在卡車(chē)之家提交個(gè)人信息，總會(huì )擔心電話(huà)號碼泄露。現在，用戶(hù)通過(guò)卡車(chē)之家進(jìn)行的電話(huà)咨詢(xún)，顯示在用戶(hù)和經(jīng)銷(xiāo)商手機上的號碼，并非真實(shí)號碼，而是隱號寶語(yǔ)音平臺分配的虛擬號碼，從而有效保護了雙方的信息安全。
通訊數據報表 拓展更多業(yè)務(wù)
作為依托數據、資訊、互動(dòng)、交易、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、服務(wù)六大平臺的卡車(chē)之家，自然不希望平臺僅作為信息的展示平臺。除了利用“隱號寶”服務(wù)來(lái)加強信息安全管理，卡車(chē)之家還使用了訊眾的通訊增值服務(wù)——通訊數據報表，來(lái)進(jìn)行大數據的沉積、分析，為后續提供更精準的服務(wù)提供有價(jià)值的數據參照。通過(guò)沉淀客戶(hù)和卡車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的數據，卡車(chē)之家可以甄選出其中的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)、優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷(xiāo)商，進(jìn)一步提供更具效率的業(yè)務(wù)對接，從而拓展更多的業(yè)務(wù)可能性。
目前，訊眾云通信的語(yǔ)音服務(wù)平臺，基于運營(yíng)商專(zhuān)線(xiàn)，已為房產(chǎn)經(jīng)紀、二手交易、婚戀交友、出行物流等多個(gè)行業(yè)提供了基于隱號寶的通訊解決方案，可實(shí)現多種通訊業(yè)務(wù)需求，提升用戶(hù)的產(chǎn)品體驗，助力客戶(hù)實(shí)現業(yè)務(wù)騰飛。
除語(yǔ)音服務(wù)外，訊眾通信還致力于用云通信全能力服務(wù)，連接企業(yè)對內、對外的溝通場(chǎng)景，給這些場(chǎng)景賦予通訊能力，讓通訊能力全面云化、移動(dòng)化、智能化，同時(shí)讓企業(yè)簡(jiǎn)單、快捷獲取這些通訊能力，改善溝通體驗、連接更多業(yè)務(wù)場(chǎng)景。
