- 已呼叫號碼去重功能:任務(wù)列表中,追加和導入號碼時(shí),可勾選已呼叫號碼去重,保證所有號碼不重復導入。
- 任務(wù)刪除功能:任務(wù)列表新增刪除功能,讓任務(wù)列表可以被整理,查看更直觀(guān)。
- 回收站功能:讓誤刪的任務(wù)可以被還原,讓歷史任務(wù)可被查詢(xún)。
- 回呼配置功能:設置客戶(hù)呼入后可被坐席接聽(tīng)服務(wù),提高客戶(hù)回呼體驗。
功能詳解
01 已呼叫號碼去重功能
不勾選已呼叫號碼去重,則未呼叫的號碼不可再導入,已呼叫過(guò)的號碼可以再導入;
勾選已呼叫號碼去重后,已導入的號碼不可再導入(即對已呼叫和未呼叫的號碼都做去重,不可重復導入)。

02 任務(wù)刪除功能
任務(wù)列表新增刪除功能,除了執行中的任務(wù)不允許被刪除,其他待執行,已執行,暫停中的任務(wù)均可被刪除,讓任務(wù)列表簡(jiǎn)潔、清晰。

03 回收站功能
刪除后的任務(wù)還想找回?想要查詢(xún)所有歷史創(chuàng )建任務(wù)?回收站解決你的煩惱,讓你在保證任務(wù)列表精煉的同時(shí),還能避免錯刪、誤刪、歷史工作無(wú)跡可尋等顧慮。

04 回呼配置功能
當任務(wù)呼出號碼給客戶(hù)后,客戶(hù)未接到。客戶(hù)回呼接入號想要指定的坐席接聽(tīng)?
輕松進(jìn)行回呼設置,避免有效客戶(hù)流失。
在呼入設置中,選擇回呼時(shí)間和路由后,在所設置的回呼時(shí)間內客戶(hù)呼入接入號,則轉接到指定的分機或隊列。
