為實(shí)現這一目標，我們留意到越來(lái)越多企業(yè)正在使用機器自動(dòng)化(RPA)。以下是關(guān)于RPA您所不知道的三件事：
1、RPA不需要使用實(shí)際機器人
RPA是一種促進(jìn)自動(dòng)化流程的軟件。通過(guò)模仿日常員工的工作，此工具可協(xié)助處理他們的高重復性任務(wù)，不僅能在很短的周轉時(shí)間內更準確地完成相同的工作，而且可在執行手動(dòng)任務(wù)時(shí)消除人為錯誤。
2、RPA能加速員工的認知能力
RPA的發(fā)明和設計并非旨在取代人力工作，而是將員工從耗時(shí)的手動(dòng)任務(wù)中解放出來(lái)，以便他們利用寶貴的時(shí)間專(zhuān)注于為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
通過(guò)分析和提供戰略建議的能力，員工能為業(yè)務(wù)創(chuàng )造巨大的價(jià)值。RPA能夠加快數據檢索的訪(fǎng)問(wèn)速度并自動(dòng)執行高重復性任務(wù)，這有助于員工更有效地實(shí)現業(yè)務(wù)目標。
3、RPA能協(xié)助提高工作場(chǎng)所的生產(chǎn)力
RPA可以每周7天、每天24小時(shí)全天候不間斷地運作，不僅能夠快速準確地執行手動(dòng)任務(wù)，還能保證員工實(shí)時(shí)向客戶(hù)提供準確和相關(guān)的信息。
它本質(zhì)上是一位虛擬助手和超級智能系統，在員工與客戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)時(shí)為員工提供強大支持。
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視頻來(lái)源：TVB電視廣播有限公司采訪(fǎng)片段
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圖片來(lái)源: https://unsplash.com
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