請問(wèn)您是否打電話(huà)到客服卻被轉接多次？
是否被轉接后客服總會(huì )問(wèn)您相同的問(wèn)題？
又有多少次能夠快速解決您的問(wèn)題？
......
相信這些問(wèn)題一直困擾著(zhù)大家。
究竟該如何解決這些問(wèn)題呢？
讓我們來(lái)看看返利網(wǎng)的客服總監怎么說(shuō)。
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沒(méi)錯！在部署了Genesys的解決方案后，坐席的工作效率被提高，客戶(hù)的滿(mǎn)意度也被提高了。
