對話(huà)機器人發(fā)展史與“任務(wù)型”對話(huà)機器人的實(shí)現

　　聊天機器人的研究源于圖靈（Alan M.Turing）在1950年《Mind》上發(fā)表的文章，圖靈測試被認為是人工智能的終極目標，圖靈本人因此也被稱(chēng)作“人工智能之父”。

　　Elizza是人類(lèi)建造的第一個(gè)聊天機器人（當時(shí)稱(chēng)為陪聊機器人），它于1966年在麻省理工學(xué)院被創(chuàng )造出來(lái)。Eliza的工作原理很簡(jiǎn)單，通過(guò)簡(jiǎn)單的模式匹配，甚至沒(méi)有任何的語(yǔ)義理解，它也只能夠處理文本。

　　20世紀最著(zhù)名的聊天機器人叫ALICE，它以一種被稱(chēng)為人工智能標記語(yǔ)言（AIML）的編程語(yǔ)言編寫(xiě)，這種語(yǔ)言類(lèi)似于XML，它允許ALICE在更為抽象的層面上做出回應；它會(huì )存儲之前與用戶(hù)的對話(huà)，并將對話(huà)存儲在數據庫中。

　　當Waston拿到一個(gè)問(wèn)題的時(shí)候它會(huì )做很多的語(yǔ)義的分析，有了這些語(yǔ)義分析之后，它再對這問(wèn)題進(jìn)行重新組織，之后分別到網(wǎng)上去搜索和自己的數據庫中進(jìn)行搜索。從文章里面搜出關(guān)健詞，再把這些關(guān)健詞組成答案，再對答案進(jìn)行排序，最后再由一個(gè)系統把這些答案拼在一起，顯示單個(gè)答案。

　　聊天機器人的最新一次革新是隨著(zhù)蘋(píng)果私人助理Siri的誕生而到來(lái)的。Siri能夠支持廣泛的用戶(hù)命令，包括執行電話(huà)操作，檢查基本信息，安排事件和提醒，處理設備設置，搜索互聯(lián)網(wǎng)，瀏覽區域，查找?jiàn)蕵?lè )信息，并能夠與iOS集成的應用程序進(jìn)行互動(dòng)。

　　現在微軟推出了基于情感計算的聊天機器人小冰，百度推出了用于交互式搜索的聊天機器人小度，通訊云服務(wù)商容聯(lián)則推出了用于企業(yè)客服、營(yíng)銷(xiāo)、內外部協(xié)同溝通環(huán)節的對話(huà)及語(yǔ)音機器人，進(jìn)而推動(dòng)了聊天機器人產(chǎn)品化的發(fā)展，可以看作是機器人產(chǎn)業(yè)與“互聯(lián)網(wǎng)+”的結合，符合國家的科研及產(chǎn)業(yè)化發(fā)展方向。

　　容聯(lián)對話(huà)機器人分類(lèi)：

　　用戶(hù)沒(méi)有明確目的，機器回復也沒(méi)有標準答案，以趣味性的回復取悅用

　　用戶(hù)希望得到某個(gè)問(wèn)題的答案，機器回復來(lái)自于特定知識庫，以特定的回復回答用戶(hù)

　　用戶(hù)希望完成特定任務(wù)，機器通過(guò)語(yǔ)義，執行后臺已對接能力，幫用戶(hù)完成指定任務(wù)

　　如何正確理解任務(wù)型對話(huà)機器人的系統框架？

　　如何更好的進(jìn)行對話(huà)上下文建模、對話(huà)過(guò)程中的知識表示、對話(huà)策略學(xué)習、機器人智能程度的評價(jià)？

　　如何創(chuàng )建一個(gè)機器人并集成到自己的業(yè)務(wù)系統與產(chǎn)品中去？

　　在6月23日主題為“人工智能”的南京OSC源創(chuàng )會(huì )上，容聯(lián)技術(shù)專(zhuān)家王凱將對任務(wù)型對話(huà)機器的實(shí)現，組成結構及關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行詳細解析。

 

任務(wù)型對話(huà)機器人的實(shí)現

　　分享嘉賓：王凱，容聯(lián)技術(shù)專(zhuān)家，在云通訊服務(wù)、大數據、AI等相關(guān)領(lǐng)域有多年產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)驗。目前負責對話(huà)機器人系統的研發(fā)工作。

　　時(shí)間:2018.6.23 14:00-18:00

　　地點(diǎn)：江蘇南京安德門(mén)大街57號翹楚誠會(huì )議中心二樓多功能廳