由中國領先的信息與通信技術行業(yè)網(wǎng)站CTI論壇主辦的2018中國呼叫中心及企業(yè)通信大會[http://www.yshhuang.com/expo/2018/ccec2018spring/index.html]將于4月12日-13日在北京遼寧大廈隆重召開，本次會議以"數(shù)字時代的通信和協(xié)作變革"為主題。國內(nèi)領先的全方位人工智能技術與服務供應商北京捷通華聲科技股份有限公司將參加此次展會。

　　北京捷通華聲科技股份有限公司成立于2000年10月，是一家專注于智能語音、智能圖像、生物特征識別、智能語義等全方位人工智能技術研究與應用，全面發(fā)展人工智能云服務的高新技術企業(yè)。

　　本次展會上，捷通華聲將向與會者重點展示靈云人工智能聯(lián)絡中心方案（AICC），靈云人工智能聯(lián)絡中心方案（AICC）是捷通華聲推出的Call Center整體化智能客戶服務系統(tǒng)：用智能客服系統(tǒng)，通過網(wǎng)絡、電話、實體機器人服務客戶；用智能外呼系統(tǒng)快速完成海量電話外呼；用智能語音分析系統(tǒng)輔助坐席電銷、規(guī)范坐席話語，并通過挖掘客服大數(shù)據(jù)，優(yōu)化企業(yè)業(yè)務，有效化解Call Center長期存在的服務壓力和運營成本困境，已成為Call Center智能化升級的發(fā)展大勢。