由中國領(lǐng)先的信息與通信技術(shù)行業(yè)網(wǎng)站CTI論壇主辦的2018中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )[http://www.yshhuang.com/expo/2018/ccec2018spring/index.html]將于4月12日-13日在北京遼寧大廈隆重召開(kāi)，本次會(huì )議以"數字時(shí)代的通信和協(xié)作變革"為主題。國內領(lǐng)先的全方位人工智能技術(shù)與服務(wù)供應商北京捷通華聲科技股份有限公司將參加此次展會(huì )。
北京捷通華聲科技股份有限公司成立于2000年10月，是一家專(zhuān)注于智能語(yǔ)音、智能圖像、生物特征識別、智能語(yǔ)義等全方位人工智能技術(shù)研究與應用，全面發(fā)展人工智能云服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)。
本次展會(huì )上，捷通華聲將向與會(huì )者重點(diǎn)展示靈云人工智能聯(lián)絡(luò )中心方案（AICC），靈云人工智能聯(lián)絡(luò )中心方案（AICC）是捷通華聲推出的Call Center整體化智能客戶(hù)服務(wù)系統：用智能客服系統，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)、實(shí)體機器人服務(wù)客戶(hù)；用智能外呼系統快速完成海量電話(huà)外呼；用智能語(yǔ)音分析系統輔助坐席電銷(xiāo)、規范坐席話(huà)語(yǔ)，并通過(guò)挖掘客服大數據，優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)，有效化解Call Center長(cháng)期存在的服務(wù)壓力和運營(yíng)成本困境，已成為Call Center智能化升級的發(fā)展大勢。
靈云開(kāi)放平臺：www.hcicloud.com
捷通華聲官網(wǎng)：www.sinovoice.com
