智八哥的展位位于深圳會(huì )展中心2號館2F32.此次展會(huì )最大的亮點(diǎn)在于，現場(chǎng)將通過(guò)角色扮演來(lái)模擬真實(shí)的客戶(hù)咨詢(xún)場(chǎng)景，展現產(chǎn)品的功能與優(yōu)勢，并為客戶(hù)提供與智能客服機器人的互動(dòng)機會(huì )，讓客戶(hù)體驗AI時(shí)代的智能化客戶(hù)服務(wù)。此外，智八哥也將提供全套的智能客服解決方案，幫助企業(yè)轉變客服職能、提高客服工作效率。
品牌升級后首次現身打造情景體驗展
10月份，智八哥完成了全面的品牌升級。在華麗轉身之后，11月16日，它將帶著(zhù)全新的面孔首次現身高交會(huì )。智八哥智能客服系統的產(chǎn)品定位與本屆高交會(huì )“聚焦創(chuàng )新驅動(dòng)，提升供給質(zhì)量”的主題是相當契合的。自研發(fā)以來(lái)，智八哥一直在智能客服機器人、客服質(zhì)檢與績(jì)效管理、大數據分析等功能模塊不斷創(chuàng )新。經(jīng)市場(chǎng)驗證證明，智八哥能為用戶(hù)節省36.7%以上的客服人工成本。
在展位的產(chǎn)品體驗區，工作人員在進(jìn)行角色扮演的同時(shí)，還將通過(guò)場(chǎng)景化展示與業(yè)務(wù)流的系統講解，更全面地展示智八哥產(chǎn)品。企業(yè)客戶(hù)可在現場(chǎng)親自試用系統，與技術(shù)人員交流探討，深入了解產(chǎn)品的每個(gè)細節，并通過(guò)AI智能問(wèn)答與客服機器人互動(dòng)，體驗智八哥的智能與便捷。
新版本上線(xiàn)著(zhù)力解決中小企業(yè)客服難題
近兩年來(lái)，智八哥已服務(wù)了4500多家企業(yè)，涵蓋電商、互聯(lián)網(wǎng)金融、醫療、O2O、教育等多個(gè)領(lǐng)域，平均每周會(huì )話(huà)量達150萬(wàn)左右。而在服務(wù)企業(yè)的同時(shí)，智八哥也在不斷完善中。近日，智八哥便完成了一次產(chǎn)品升級。在此最新版本中，除了增加客服工作臺的功能之外，更主要的是客戶(hù)管理中心得到了優(yōu)化提升，包括工單功能的升級、訪(fǎng)客信息內容的細化、機器人輔助回答功能的優(yōu)化、數據分析的豐富等，全景式展示客戶(hù)信息，使客戶(hù)管理更加便利，節省管理客戶(hù)的人工成本，從根本上解決客戶(hù)管理的難題。
此次參展，智八哥為中小企業(yè)專(zhuān)門(mén)定制了智能客服解決方案，相信將能為到場(chǎng)客戶(hù)有效解決現存的“客服工作效率低、客戶(hù)滿(mǎn)意度低、客戶(hù)信息分散、精準營(yíng)銷(xiāo)難”等難題。
