數據可視化，就是把復雜的數據用最簡(jiǎn)單清晰的圖形來(lái)呈現的過(guò)程和方式，是一種更加人性化和注重體驗的設計理念。而人類(lèi)接受信息的方式主要依靠視覺(jué)，所以對于圖形的敏感度遠遠高于純文字和數字，可視化有助于更好地展示信息和傳遞知識，講述數據中隱藏的精彩故事，洞察數據背后的寶貴價(jià)值。
總所周知，數據中心所能獲取到的數據量是無(wú)比巨大且極為龐雜的，那我們到底要看什么數據，要關(guān)注哪些指標，這是數據管理員最為頭疼的地方而。而數據可視化就能很好的解決這一難題。可視化展現，是在可視化技術(shù)的基礎上，結合視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)等感覺(jué)，以創(chuàng )造更加友好的交互和交流為目標，為數據價(jià)值的展現和傳達尋找最有效的方式和方法。淺層次的可視化展現，是充分利用各類(lèi)已有的統計圖形進(jìn)行數據意義和價(jià)值的展示；稍深層次的可視化展現，則是在有效設計和搭建符合用戶(hù)心理需求和體驗的業(yè)務(wù)邏輯的基礎上，開(kāi)發(fā)有效的交互平臺或工具。
通過(guò)數據可視化，將蕪雜的數據綜合統一，整合出便于使用的圖表，大大的減輕了人力，為企業(yè)制定營(yíng)銷(xiāo)戰略提供了很好的支持。有了這樣一張對應表，確定了自己想要表達的信息及數據間的相對關(guān)系后，我們就可以采用對應的圖表來(lái)呈現我們的數據了。
米領(lǐng)通信SmartCall呼叫系統的“統計圖表”功能，就是將數據可視化最大限度發(fā)揮的功能，系統為企業(yè)管理人員提供包括條形圖、餅圖、柱形圖、線(xiàn)形圖和面積圖等五種圖形，輔助管理人員做出最及時(shí)的客戶(hù)數據分析。
米領(lǐng)通信SmartCall的統計圖表可以按“客戶(hù)”、“營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)”、“銷(xiāo)售訂單”、“銷(xiāo)售機會(huì )”、“投訴處理”、“事件”等幾個(gè)大類(lèi)來(lái)統計，每個(gè)大類(lèi)又分為相關(guān)的分類(lèi)項目來(lái)分別生成統計圖表。
如今數字化的時(shí)代，每個(gè)人的信息處理能力也越來(lái)越快，相比于之前信息閉塞的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的人們接收信息和處理信息的能力相當于之前的5倍，人們平均每天要處理的信息量相當于是電腦34GB的內存容量，顯而易見(jiàn)的是，圖表是一種讓數據變得一目了然的最好的方式。
