12306是世界上規模最大的實(shí)時(shí)交易系統之一，被譽(yù)為“最繁忙的網(wǎng)站”。
每年春運，又是12306一年中最繁忙的時(shí)段。
受春運提前、預售期縮短、客流疊加等因素，2017年12306網(wǎng)絡(luò )售票壓力特別大。
以2016年12月23日（預售臘月二十四車(chē)票）為例，當天發(fā)售車(chē)票1167.2萬(wàn)張，其中僅互聯(lián)網(wǎng)渠道855.5萬(wàn)張，就比去年春節最高峰還多了213萬(wàn)張。
和往年一樣，今年12306繼續讓阿里云等公共云平臺承擔大部分的余票查詢(xún)業(yè)務(wù)。
數據顯示：春運期間每次訂票交易平均響應時(shí)間為0.5秒、網(wǎng)站PV值每天超400億次，“云查詢(xún)”扛住了每天多達250億次的訪(fǎng)問(wèn)。
混合云架構
12306作為規模量最大的實(shí)時(shí)交易系統，高流量和高并發(fā)一直是需要解決的關(guān)鍵問(wèn)題。
12306的解決辦法是采用混合云架構，引入公共云。
這么做的好處包括但不限于：
可以為春運高峰期提供充足的流量空間，避免了因為高并發(fā)流量沖擊導致的卡殼、宕機；
在請求次數減少時(shí)，可以縮減云計算資源，這樣可節省大量的成本開(kāi)支；
每秒40萬(wàn)次查詢(xún)
12306對外表示：
從2014年開(kāi)始，12306就把網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量最大的查詢(xún)業(yè)務(wù)分擔到“云端”。
今年進(jìn)一步擴大了云端容量，幾乎100%的查詢(xún)訪(fǎng)問(wèn)都在云端進(jìn)行，查詢(xún)能力可以達到每秒40萬(wàn)次。
阿里云高級工程師孟亮介紹，查詢(xún)是多數售票系統訪(fǎng)問(wèn)量最大的部分，它的請求次數一般占到整個(gè)網(wǎng)站的85%以上。交易相關(guān)的過(guò)程中，都會(huì )多次提交查詢(xún)請求，更不要說(shuō)大量刷票軟件問(wèn)世后，增加的工作負載，這一切都讓余票查詢(xún)系統成為整個(gè)系統的壓力集中地。
面對這個(gè)難題，阿里云通過(guò)三步來(lái)化解。
首先，通過(guò)天貓雙11也在用的云盾Web應用防火墻做精細化限流，保障后端的負載均衡和云服務(wù)器ECS不被12306的洪峰流量打垮，這等于修建了“防洪堤”。
其次，負載均衡就相當于田間的引水渠，云盾放行過(guò)來(lái)的流量就是靠負載均衡轉發(fā)給后面的云服務(wù)器ECS去計算，今年阿里云為12306提供的負載均衡是去年處理能力的兩倍以上。
最后，云服務(wù)器ECS是真正完成計算處理的部分，借助阿里云自主研發(fā)、服務(wù)全球的超大規模通用計算操作系統飛天，隨時(shí)調動(dòng)計算資源供給12306。
阿里云的“護航俠”
阿里云內部有這樣一群人，他們被稱(chēng)為阿里云的“護航俠”。
重大項目期間，“護航俠”會(huì )駐場(chǎng)到客戶(hù)的技術(shù)指揮室集中辦公，第一時(shí)間協(xié)同解決技術(shù)問(wèn)題，12306，就是他們支持的眾多項目之一。
此外，“護航俠”還幫助天弘基金突破系統瓶頸，上云后，余額寶3億筆交易的清算可在120分鐘內完成。
每年的天貓雙11，護航俠們都在全力保障大家能夠更順暢的買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)！
巴西奧運會(huì )，護航俠助力央視旗下的CCTV5 App在20天內成功“變身”奧運客戶(hù)端。
元旦期間，護航俠為全國多家衛視、直播平臺、媒體新聞端提供技術(shù)支持。剛剛結束的“陌陌直播17驚喜夜”，也有他們默默守護的身影。
