上海聯(lián)通通過(guò)大數據分析的引入，將原無(wú)線(xiàn)層端到端優(yōu)化拓展為無(wú)線(xiàn)層、網(wǎng)絡(luò )層（TCP/IP）和應用層（APP）的匯總分析。數據來(lái)源主要有四種：一是路測（DT）和點(diǎn)測（CQT）數據，包含路面測試、室外測試、室內點(diǎn)測等；二是投訴數據庫、后臺跟蹤數據記錄等，可以提供用戶(hù)的實(shí)際使用感知數據，可以有效地幫助發(fā)現網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題；三是性能數據，可以集中展現網(wǎng)絡(luò )中信令面上的問(wèn)題；四是Gb/Gn/Gi口的用戶(hù)行為，這需要通過(guò)一定的軟件實(shí)現用戶(hù)行為的抓包。
針對終端從開(kāi)機到業(yè)務(wù)發(fā)起至結束的過(guò)程，提出離“五個(gè)環(huán)節定位法”的分析思路。結合用戶(hù)上網(wǎng)行為過(guò)程，從建立attach之后到DNS、TCP建立以及實(shí)際業(yè)務(wù)過(guò)程中各個(gè)過(guò)程進(jìn)行聯(lián)合分析，計算單用戶(hù)的端到端業(yè)務(wù)情況，從可以對用戶(hù)上網(wǎng)過(guò)程中各個(gè)方面的“損耗”進(jìn)行分析。據此進(jìn)行端到端優(yōu)化，匹配最終用戶(hù)感知。
3G/4G優(yōu)勢結合確保用戶(hù)體驗
在國內三大運營(yíng)商中，中國聯(lián)通的3G、4G網(wǎng)絡(luò )在技術(shù)成熟度、未來(lái)演進(jìn)等方面都居于優(yōu)勢。這些優(yōu)勢在上海聯(lián)通完成LTE網(wǎng)絡(luò )的商業(yè)部署之后，能夠迅速形成了卓越的競爭力。
語(yǔ)音體驗方面看，在VoLTE正式部署之前，中國聯(lián)通擁有完善的LTE語(yǔ)音演進(jìn)方案。相比語(yǔ)音業(yè)務(wù)回落到2G網(wǎng)絡(luò )10s左右的時(shí)延，中國聯(lián)通CSFB回落到3G網(wǎng)絡(luò )的時(shí)延只有5~6s，用戶(hù)感知極佳，而且在全球范圍內具有完善的產(chǎn)業(yè)鏈。后續還可以升級到面向VoLTE的創(chuàng )新技術(shù)ULTRACSFB，回落時(shí)延會(huì )進(jìn)一步降低到2~3s。
數據體驗方面看，在沒(méi)有LTE覆蓋的區域，上海聯(lián)通精品的3G網(wǎng)絡(luò )可以提供高質(zhì)量的用戶(hù)體驗；在LTE覆蓋完善的城區，由于語(yǔ)音業(yè)務(wù)的連續性通過(guò)回落到3G網(wǎng)絡(luò )實(shí)現，快速回落功能還可以使語(yǔ)音回落用戶(hù)在業(yè)務(wù)結束后快速返回LTE網(wǎng)絡(luò )，讓更多的數據業(yè)務(wù)發(fā)生在LTE網(wǎng)絡(luò )上。優(yōu)勢3G、4G網(wǎng)絡(luò )的結合，使得上海聯(lián)通可以在移動(dòng)寬帶時(shí)代更加靈活、高效地為上海用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
目前上海聯(lián)通在上海城區已經(jīng)基本實(shí)現了LTE網(wǎng)絡(luò )全覆蓋，部署了超過(guò)4000個(gè)LTE基站，在競爭性區域覆蓋了超過(guò)98%的人群。不久前的測試結果表明，上海聯(lián)通的LTE網(wǎng)絡(luò )路測平均下載速率達到50Mbps，精品區域峰值超過(guò)140Mbps。
4G時(shí)代，運營(yíng)商的競爭壓力進(jìn)一步加大，對網(wǎng)絡(luò )也提出了更高的要求。上海聯(lián)通通過(guò)與華為合作，打造了一張基于用戶(hù)感知的精品LTE網(wǎng)絡(luò )，為今后的市場(chǎng)競爭奠定了堅實(shí)的基礎。
