上海米領(lǐng)通信技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“米領(lǐng)通信”）是中國領(lǐng)先的通信技術(shù)提供商。旗下Microlink是國內企業(yè)統一通信及呼叫中心整體解決方案的專(zhuān)業(yè)通信品牌。上海米領(lǐng)匯聚國內通訊集成、通訊應用及呼叫中心領(lǐng)域的頂尖技術(shù)型專(zhuān)才，逾十年的通信技術(shù)服務(wù)經(jīng)驗，一直專(zhuān)注呼叫中心系統、CRM/ERP系統的開(kāi)發(fā)，以及為企業(yè)提供更高性?xún)r(jià)比的整體解決方案。 在中國，米領(lǐng)通信一直堅持“專(zhuān)注技術(shù)，極致體驗”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，全面提升客戶(hù)體驗滿(mǎn)意度，提升企業(yè)的市場(chǎng)競爭力，致力于成為享譽(yù)中國通信界的專(zhuān)業(yè)通信服務(wù)提供商。
2014年2月，米領(lǐng)通信推出全新一代呼叫中心系統SmartCall.smart本為智慧、敏捷之意，作為專(zhuān)業(yè)的通信系統集成服務(wù)商，Microlink所研發(fā)的這款云呼叫產(chǎn)品以其智能而便捷的特性為企業(yè)客戶(hù)帶來(lái)超越以往的用戶(hù)體驗，完美的解決了目前諸多通信產(chǎn)品軟、硬件兼容性能不佳的問(wèn)題。同時(shí)，米領(lǐng)通信采用業(yè)界領(lǐng)先通信技術(shù)，注重為企業(yè)提供整體性服務(wù)，其在確保系統運行穩定與安全性方面更是達到了極為苛刻的標準。不僅如此，SmartCall在研發(fā)設計之初，已充分考慮到當前與未來(lái)的種種需求與條件。他不但擁有出色而簡(jiǎn)約的功能界面，摒棄了陳舊系統界面的繁雜，而且操作實(shí)施起來(lái)更具優(yōu)秀的靈活高效性，并在適用范圍上有了進(jìn)一步的擴大。如此一來(lái)，企業(yè)客戶(hù)可以根據自身的需求與能力來(lái)選擇相應的服務(wù)，比如對數據安全性能有較高要求，而預算又比較充足情況下可以定制自建型服務(wù)，或者一些企業(yè)用戶(hù)更看中部署的靈活性便可以選擇托管型服務(wù)。米領(lǐng)通信能在第一時(shí)間針對企業(yè)要求制定出個(gè)性化整體解決方案，滿(mǎn)足企業(yè)客戶(hù)的多樣化需求。
SmartCall以其獨一無(wú)二的設計理念突破了當下通信呼叫領(lǐng)域產(chǎn)品的諸多瓶頸。這款智能云呼叫中心系統最具智慧之處在于他能夠整合出一套企業(yè)通信所需的整體方案，包括客戶(hù)資料的編輯、篩選、搜索和轉移，銷(xiāo)售線(xiàn)索的公平分配，銷(xiāo)售數據圖形的快速生成，活動(dòng)方案的即時(shí)傳達，客戶(hù)資料字段的自定義，出色的客戶(hù)體驗等。在企業(yè)的使用過(guò)程中展現出很多意想不到優(yōu)秀品質(zhì)，SmartCall作為當下新一代呼叫中心系統，淋漓盡致的展現了Microlink與生俱來(lái)的簡(jiǎn)約氣質(zhì)，將細節處理發(fā)揮到了極致，讓其在紛繁復雜的通信呼叫領(lǐng)域之中迅速脫穎而出。
上海米領(lǐng)通信作為國內領(lǐng)先的企業(yè)通信技術(shù)服務(wù)商，以發(fā)展智能呼叫中心為核心戰略，為眾多企業(yè)提供本地化、綜合性的通信應用整體解決方案，以期打造一流、高效、更高品質(zhì)的運營(yíng)環(huán)境。企業(yè)可以直接訪(fǎng)問(wèn)http://microlink.im 了解米領(lǐng)通信的SmartCall呼叫中心解決方案，也可以百度搜索“米領(lǐng)通信”，了解更多SmartCall極具競爭力的品質(zhì)。
SmartCall系統界面展示：
這款全新的呼叫中心系統采用了浮動(dòng)卡片式的簡(jiǎn)約設計，使功能界面看起來(lái)十分清晰大方，成為吸引和留住客戶(hù)的最佳方式。
SmartCall還設計了全新的多公海池分配方式，確保銷(xiāo)售線(xiàn)索的公平分配，同時(shí)督促銷(xiāo)售人員不斷評估自己的客戶(hù)資源。
銷(xiāo)售數據能夠快速生成五種圖形，方便企業(yè)用戶(hù)對銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jì)情況一目了然。
SmartCall還具有優(yōu)秀的兼容性，各種文檔能夠做到即時(shí)上傳，告別厚摞的資料與會(huì )議報告，效率值迅速提升。
SmartCall系統能夠讓企業(yè)座席對客戶(hù)資料字段進(jìn)行自定義編輯，以自己的方式與客戶(hù)建立長(cháng)久而有益的關(guān)系。真正做到想用戶(hù)所想，極具人性化的設計理念。
