日前，北京中國國旅采用賽普智成ICP9100呼叫中心成果搭建貿(mào)易平臺，ICP9100呼叫中心更加完善了其旅游項目。
中國國旅集團有限公司是經(jīng)國務(wù)院和國務(wù)院國資委批準，由中國國際旅行社總社（下稱國旅總社）與中國免稅品（集團）總公司（下稱中免總公司）合并重組而成的。2003年12月，國務(wù)院國資委下發(fā)《關(guān)于同意中國鐵路工程總公司等6戶企業(yè)重組的通知》，批準中國國際旅行社總社與中國免稅品（集團）總公司進行重組，著手組建中國國旅集團有限公司。2004年11月，中國國旅集團公司正式對外宣布成立。2006年5月年正式稱為中國國旅集團有限公司。中國國旅集團有限公司目前已成為企業(yè)資產(chǎn)近50億元，集旅行服務(wù)、交通運輸、對外貿(mào)易、房地產(chǎn)開發(fā)與管理、電子商務(wù)等綜合服務(wù)于一體的國有重點大型企業(yè)集團。
IPC-9100 IP語音呼叫中心系統(tǒng)平臺
據(jù)了解，北京賽普智成科技有限公司注冊于中關(guān)村科技園區(qū)，是一家以通訊軟件產(chǎn)品研發(fā)、銷售及運營服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)；是國內(nèi)語音通訊和呼叫中心兩大應(yīng)用領(lǐng)域的主流廠商。
憑借在VOIP及統(tǒng)一通信領(lǐng)域強大的研發(fā)能力，結(jié)合多年呼叫中心業(yè)務(wù)市場的經(jīng)驗積累，賽普智成推出了基于統(tǒng)一通信的新一代智能語音交換機“IPC-9000”系列產(chǎn)品，順應(yīng)了當前NGN/3G網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的潮流，為將來辦公通信、呼叫中心、以及各種新通信技術(shù)的協(xié)同組網(wǎng)應(yīng)用打下了堅實基礎(chǔ)。系統(tǒng)基于高擴展性的SIP協(xié)議，采用純軟件架構(gòu)，標準CTI接口，純IP組網(wǎng)，遵循“承載與控制相分離”、“業(yè)務(wù)與呼叫控制相分離”的設(shè)計原則，較之傳統(tǒng)TDM交換產(chǎn)品，系統(tǒng)更穩(wěn)定，組網(wǎng)更靈活，成本更低，擴容更容易，提供更多的接入方式。同時，系統(tǒng)還提供了豐富的第三方開發(fā)接口，讓合作伙伴或客戶可以非常方便的開發(fā)適合自身需要的個性業(yè)務(wù)。
