奧迪堅在交通領(lǐng)域有著(zhù)廣泛、大量的應用，包括公眾出行熱線(xiàn)、應急系統、ETC、出租車(chē)電召等。近期，奧迪堅又為泰州出租車(chē)打造了專(zhuān)業(yè)的呼叫中心調度平臺，值得注意的是本次建設是在打車(chē)軟件問(wèn)世以來(lái)，面向新興需求、新的技術(shù)、新的競爭格局下完成的。
未來(lái)，可能還會(huì )有更多新需求、新技術(shù)問(wèn)世，呼叫中心系統必須有強大的兼容能力和超前的技術(shù)發(fā)展平臺，才能與時(shí)俱進(jìn)，一直延用下去。奧迪堅作為專(zhuān)業(yè)的呼叫中心廠(chǎng)商，在為客戶(hù)提供呼叫中心解決方案的時(shí)候，就已經(jīng)考慮到了這一點(diǎn)，并且在呼叫中心技術(shù)領(lǐng)域通過(guò)不斷創(chuàng )新，不斷完善自身的產(chǎn)品，來(lái)適應越來(lái)越多的客戶(hù)需求。
奧迪堅通過(guò)與出租車(chē)電召業(yè)務(wù)集成，實(shí)現了乘客隨時(shí)隨地預約車(chē)輛，失物查找，線(xiàn)路規劃，出租車(chē)出城登記，為駕駛員提供路徑規劃、外語(yǔ)翻譯、語(yǔ)音通話(huà)、車(chē)輛定位跟蹤等功能。與此同時(shí)，奧迪堅強大的多方兼容功能，將系統與公安110指揮中心接警處警系統聯(lián)動(dòng)，快速提高泰州出租車(chē)行業(yè)的應急處置和救援能力。此外，奧迪堅簡(jiǎn)單快捷的操作界面，后臺強大的數據分析功能，不論是前線(xiàn)的客服人員還是后臺的管理者，都將會(huì )有從未有過(guò)的技術(shù)體驗。借由奧迪堅的呼叫中心平臺，泰州出租車(chē)的日常運營(yíng)管理將會(huì )進(jìn)階到更高的領(lǐng)域。
