奧迪堅(jiān)在交通領(lǐng)域有著廣泛、大量的應(yīng)用，包括公眾出行熱線、應(yīng)急系統(tǒng)、ETC、出租車電召等。近期，奧迪堅(jiān)又為泰州出租車打造了專業(yè)的呼叫中心調(diào)度平臺(tái)，值得注意的是本次建設(shè)是在打車軟件問(wèn)世以來(lái)，面向新興需求、新的技術(shù)、新的競(jìng)爭(zhēng)格局下完成的。
未來(lái)，可能還會(huì)有更多新需求、新技術(shù)問(wèn)世，呼叫中心系統(tǒng)必須有強(qiáng)大的兼容能力和超前的技術(shù)發(fā)展平臺(tái)，才能與時(shí)俱進(jìn)，一直延用下去。奧迪堅(jiān)作為專業(yè)的呼叫中心廠商，在為客戶提供呼叫中心解決方案的時(shí)候，就已經(jīng)考慮到了這一點(diǎn)，并且在呼叫中心技術(shù)領(lǐng)域通過(guò)不斷創(chuàng)新，不斷完善自身的產(chǎn)品，來(lái)適應(yīng)越來(lái)越多的客戶需求。
奧迪堅(jiān)通過(guò)與出租車電召業(yè)務(wù)集成，實(shí)現(xiàn)了乘客隨時(shí)隨地預(yù)約車輛，失物查找，線路規(guī)劃，出租車出城登記，為駕駛員提供路徑規(guī)劃、外語(yǔ)翻譯、語(yǔ)音通話、車輛定位跟蹤等功能。與此同時(shí)，奧迪堅(jiān)強(qiáng)大的多方兼容功能，將系統(tǒng)與公安110指揮中心接警處警系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，快速提高泰州出租車行業(yè)的應(yīng)急處置和救援能力。此外，奧迪堅(jiān)簡(jiǎn)單快捷的操作界面，后臺(tái)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析功能，不論是前線的客服人員還是后臺(tái)的管理者，都將會(huì)有從未有過(guò)的技術(shù)體驗(yàn)。借由奧迪堅(jiān)的呼叫中心平臺(tái)，泰州出租車的日常運(yùn)營(yíng)管理將會(huì)進(jìn)階到更高的領(lǐng)域。
