為此，福建電信推出了“一碼通”系列商務(wù)熱線，包括800、4008、95、96等一系列用于各種呼叫中心運(yùn)營模式需求的短號(hào)碼。這一業(yè)務(wù)，對(duì)于撥打電話的人來說，不必費(fèi)心思去記一大串冗長的電話號(hào)碼以及查詢對(duì)方城市的區(qū)號(hào)等等，十分簡便快捷；對(duì)于呼叫中心的擁有者來說，也有提高服務(wù)效率、提升企業(yè)形象的效果。同時(shí)客戶可以根據(jù)自身業(yè)務(wù)發(fā)展的需要、企業(yè)拓展要求、終端客戶個(gè)性需求來自主選擇運(yùn)營模式，并享受從組網(wǎng)設(shè)計(jì)、解決方案、平臺(tái)建設(shè)到系統(tǒng)集成，從售后話務(wù)分析、話務(wù)控制到信息增值服務(wù)等一攬子服務(wù)。目前，全國已有近五千家企事業(yè)單位利用中國電信的“一碼通”商務(wù)熱線，開展各種形式的服務(wù)型應(yīng)用，福建省電信公司同樣為有合作意向的客戶量身定制個(gè)性化的全面解決方案，滿足客戶的各種需求，配合客戶建立統(tǒng)一號(hào)碼品牌，幫助客戶提升品牌價(jià)值。

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