過去，許多人到工商部門辦理企業(yè)注冊登記、廣告經營登記、商標注冊等手續(xù)時，往往因手續(xù)不齊全等原因，一趟又一趟跑冤枉路。工商局管理業(yè)務電話語音咨詢系統(tǒng)開通后，社會公眾只需撥打６６１２３１５這個電話號碼，根據(jù)語音提示，即可詳細了解自己開展業(yè)務所需的辦事程序、需要提交的手續(xù)材料，省去了往來奔波之苦和許多不必要的麻煩。
　　據(jù)介紹，該系統(tǒng)的受理內容主要有以下７個方面：企業(yè)注冊登記管理、廣告登記管理、商標注冊管理、合同管理、市場管理及工商管理職能介紹。該系統(tǒng)還把最近出臺的企業(yè)預警提醒告知制度吸納進去，企業(yè)、商戶撥打這個電話，還可知道自己在經營過程中應遵循的“游戲規(guī)則”和相關法則。
　　河南省工商局的有關人士表示，鄭州市工商局的這種做法在全省尚無先例，它把“服務性工商”建設提高到了一個新的層次和水平。

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