成都市市長(zhǎng)公開(kāi)電話自1988年7月1日設(shè)立以來(lái)，一直沿用普通電話號(hào)碼(028)86636113，目前只有一部電話。為解決占線擁堵問(wèn)題，市政府辦公廳和德加拉(成都)公司聯(lián)合開(kāi)發(fā)了
　　據(jù)了解，系統(tǒng)建成后，可實(shí)行三方通話：市民打進(jìn)公開(kāi)電話反映問(wèn)題后，市長(zhǎng)公開(kāi)電話可立刻接通有能力解決或解釋問(wèn)題的職能部門(mén)，讓市民與該部門(mén)直接通話。與此同時(shí)，市長(zhǎng)公開(kāi)電話也將對(duì)該部門(mén)接聽(tīng)電話時(shí)的態(tài)度進(jìn)行錄音監(jiān)控，對(duì)處理問(wèn)題的進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督。
　　另?yè)?jù)了解，在新系統(tǒng)及特號(hào)12345開(kāi)通前，成都市市長(zhǎng)公開(kāi)電話仍然繼續(xù)使用86636113。

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