聯(lián)通國(guó)脈是我國(guó)郵電系統(tǒng)第一家上市的股份制公司，前身是上海國(guó)脈通信股份有限公司。1999年，國(guó)務(wù)院下發(fā)了關(guān)于中國(guó)聯(lián)通重組的文件，根據(jù)文件精神，中國(guó)聯(lián)通隨之成為國(guó)脈公司的控股股東，2000年上海國(guó)脈更名為聯(lián)通國(guó)脈通信股份有限公司。其主營(yíng)業(yè)務(wù)“國(guó)脈尋呼曾名聲大噪，成為上海市尋呼業(yè)的“第一品牌。在尋呼業(yè)市場(chǎng)高潮時(shí)期曾占據(jù)了上海市尋呼業(yè)70%的市場(chǎng)份額，獲得了較好利潤(rùn)。
由于受移動(dòng)電話市場(chǎng)快速拓展的沖擊，從1997年以后，尋呼業(yè)開始走下坡路，且衰落速度極快，聯(lián)通國(guó)脈的尋呼業(yè)務(wù)也剎那間一落千丈，市場(chǎng)大幅滑坡，客戶大量流失，業(yè)務(wù)急劇萎縮。劉克選就是在此時(shí)出任聯(lián)通國(guó)脈總經(jīng)理的。“當(dāng)一個(gè)行業(yè)迅速滑坡時(shí)，企業(yè)應(yīng)逐步轉(zhuǎn)型，尋找新的業(yè)務(wù)方向，明確新的發(fā)展戰(zhàn)略。劉克選對(duì)記者說。根據(jù)聯(lián)通總部作出的決定，聯(lián)通國(guó)脈由一個(gè)純粹的尋呼公司向綜合電信服務(wù)提供商的全面業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型拉開了序幕。
要拓展新業(yè)務(wù)，并不意味著要放棄其主營(yíng)業(yè)務(wù)尋呼。劉克選認(rèn)為，被人們認(rèn)為是夕陽業(yè)務(wù)的尋呼業(yè)其實(shí)還有潛力可挖。聯(lián)通國(guó)脈以往對(duì)尋呼進(jìn)行了很大投資，其中包括人力成本、機(jī)房成本、頻點(diǎn)成本和鏈路收費(fèi)等。挖潛首先就要從這幾方面入手，進(jìn)行資源整合，裁減人員數(shù)量、縮小機(jī)房使用面積、關(guān)掉多余頻點(diǎn)、改變鏈路方式以及合并營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等。挖潛效果是明顯的，2000年，聯(lián)通國(guó)脈尋呼業(yè)贏利181萬元；2001年尋呼業(yè)原預(yù)計(jì)虧損500多萬元。經(jīng)過挖潛，實(shí)際贏利1000多萬元；2002年尋呼業(yè)贏利狀況良好。劉克選提出了一個(gè)“贏利模型的概念，即使某項(xiàng)業(yè)務(wù)量在下滑，但這個(gè)“模型也會(huì)隨之動(dòng)態(tài)變化，從而不斷保持贏利。在聯(lián)通國(guó)脈轉(zhuǎn)型中，尋呼業(yè)務(wù)是首當(dāng)其沖的，尋呼業(yè)務(wù)的穩(wěn)定與贏利是其轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)與保障。
在業(yè)務(wù)開拓方面，聯(lián)通國(guó)脈進(jìn)行了近期、中期和長(zhǎng)期三個(gè)業(yè)務(wù)種類的劃分，每個(gè)階段都有一定的業(yè)務(wù)，這將保證聯(lián)通國(guó)脈在今后相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)的可持續(xù)發(fā)展。
所謂近期業(yè)務(wù)，即是可以保證目前能給公司帶來利潤(rùn)，有一定收入的業(yè)務(wù)。除尋呼業(yè)務(wù)外，還有CDM A終端代理和模擬集群通信。聯(lián)通國(guó)脈作為中國(guó)聯(lián)通全國(guó)的CDM A終端代理，具有非常好的優(yōu)勢(shì)。截至目前，聯(lián)通國(guó)脈此項(xiàng)業(yè)務(wù)收入已經(jīng)達(dá)到10多億人民幣。所謂中期業(yè)務(wù)，即是正在做的、明后年可贏利的業(yè)務(wù)，如呼叫中心和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化。所謂長(zhǎng)遠(yuǎn)期業(yè)務(wù)，就是要有二至三年市場(chǎng)培育期，真正的收益要在未來幾年才能實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)，如數(shù)字集群通信、無線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)以及電信增值業(yè)務(wù)等。聯(lián)通國(guó)脈業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的成果是令人鼓舞的：公司2002年上半年完成的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入已超過以往最高年份全年的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入額，利潤(rùn)總額的完成也超過全年計(jì)劃，尤其是營(yíng)業(yè)利潤(rùn)比2001年同期增加了26個(gè)百分點(diǎn)。
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