據(jù)在戛納舉行的Gartner公司研討會(huì)暨IT博覽會(huì)上公布的消費(fèi)者研究報(bào)告顯示，分析家認(rèn)為如今移動(dòng)電話在歐洲的普及范圍比電腦網(wǎng)絡(luò)多兩倍以上。有更多的人使用短信服務(wù)而不使用電子郵件。
　　當(dāng)移動(dòng)行業(yè)續(xù)寫(xiě)輝煌的同時(shí)，在2002年始終為有關(guān)3G手機(jī)的債務(wù)、疑問(wèn)和延遲發(fā)布等問(wèn)題而困繞著。
　　GartnerG2警告稱，該行業(yè)將繼續(xù)受到3G有關(guān)問(wèn)題的困繞，并置消費(fèi)者于不顧。
　　根據(jù)GartnerG2的調(diào)查,在歐洲主要國(guó)家中有62%的成人都在使用移動(dòng)電話。
　　現(xiàn)在,有41%的人使用短信服務(wù)，而只有30%的人使用互聯(lián)網(wǎng)。
　　去年，有28%的人使用短信服務(wù)，而有29%的人使用互聯(lián)網(wǎng)。
　　GartnerG2表示短信服務(wù)因此成為了一種強(qiáng)有力的推銷工具，在一系列活動(dòng)中，它比網(wǎng)絡(luò)要重要得多。
　　GartnerG2表示，移動(dòng)營(yíng)運(yùn)商必須積極地鼓勵(lì)移動(dòng)推銷的可靠使用，因?yàn)檫@有助于移動(dòng)電話迅速發(fā)展，從而不再局限于個(gè)人之間的聯(lián)系。
　　GartnerG2還警告稱在明年3G手機(jī)上市后，消費(fèi)者不會(huì)馬上更換手機(jī)。
　　GartnerG2的副總裁兼首席分析師Adam Daum認(rèn)為，“手機(jī)產(chǎn)業(yè)被3G技術(shù)牽扯的精力太多，而甚至顧不上考慮消費(fèi)者的需要。有相當(dāng)大一部分消費(fèi)者不知道他們的手機(jī)今天能夠做些什么，更不用說(shuō)3G手機(jī)的用途以及為什么他們要買它。如果沒(méi)有人知道或明白他們能用它做什么，3G手機(jī)再好也沒(méi)有用�！�
　　GartnerG2呼吁公司們不要去等待3G上市，而應(yīng)開(kāi)始挖掘現(xiàn)有技術(shù)的價(jià)值。
　　Daum說(shuō)：“要對(duì)人們使用某種特別服務(wù)的需求加以確認(rèn)，然后再教會(huì)消費(fèi)者們?nèi)绾问褂盟�。這樣一來(lái)，當(dāng)3G手機(jī)最終上市時(shí)，消費(fèi)們已做好了使用這種手機(jī)的準(zhǔn)備�！�

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