為方便中國電信固定電話用戶使用電信新業(yè)務(wù)，使其足不出戶即可辦理各種電話新業(yè)務(wù)或查詢相關(guān)費用，同時為使用戶之間更具親情化、人性化，河北省電信公司在3月25日，向廣大電信用戶推出兩項電話新業(yè)務(wù)———“通信護照”和“親情聯(lián)線”。
護照是國際上承認的個人身份認證的依據(jù)，而“通信護照”就是電信客戶身份認證的依據(jù)，是客戶終身使用、唯一的、電信消費通用的身份認證號碼，由電信公司免費向客戶提供。持有“通信護照”的客戶可優(yōu)先使用電信新業(yè)務(wù)，享有專用服務(wù)窗口，定期免費獲得業(yè)務(wù)推介信息和宣傳品，定期免費接受電信業(yè)務(wù)培訓，實現(xiàn)客戶信用度的累計、積分，定期獲得電信小禮品和業(yè)務(wù)優(yōu)惠，直接進入電話營業(yè)廳和網(wǎng)上營業(yè)廳辦理電信業(yè)務(wù)，同時可增強客戶的保密性和安全性。
“親情聯(lián)線”是一種被叫付費業(yè)務(wù)，主要是為了方便無力支付或不方便付費的客戶子女、老人、外出人員，使他們可以不付費而方便地撥打已申請業(yè)務(wù)的固定電話。例如，電話為0123－1234567的用戶已申請了“親情聯(lián)線”業(yè)務(wù)，該用戶不管身在何處（現(xiàn)在只限河北省內(nèi)），都可以從任意一部電話機上撥800600，然后輸入0123－1234567＃，再輸入自己的密碼，這時這部電話上的通話費用就記錄在0123－1234567上了。如果您親朋好友的電話都申請了這種業(yè)務(wù)，而且把他們的密碼告訴給您，那您就不用花錢打電話了。該業(yè)務(wù)只有在申請了“通信護照”后才能辦理申請手續(xù)。
