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    馬來西亞政府鼓勵發(fā)展呼叫中心

    2001-10-24 00:00:00   作者:   來源:   評論:0  點擊:


     

        馬來西亞計劃成為亞洲新的呼叫中心集中地,馬來西亞政府正在準備在其中發(fā)揮主要作用。

        在上周舉行的呼叫中心對話會議中,馬來西亞能源、通信和多媒體部長Leo Moggie說,政府將把呼叫中心發(fā)展成為一個非常成功的產(chǎn)業(yè),他對政府與馬來西亞呼叫中心協(xié)會之間新的合作表示歡迎。

        Leo Moggie說,馬來西亞現(xiàn)有200多個呼叫中心,但主要是自用型的(in-house)。他希望能在今后通過政府的鼓勵措施,出現(xiàn)更多的外包型呼叫中心。馬來西亞呼叫中心協(xié)會主席Kent Yearsley認為,馬來西亞有很大的潛力吸引高水平的呼叫中心,因為本國的呼叫中心運營成本要比新加坡、澳大利亞和香港等地減少30%左右。

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