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    烏洽會開通公眾服務熱線

    2001-08-24 00:00:00   作者:   來源:   評論:0  點擊:



      96160服務熱線由新疆公眾信息產業(yè)股份公司呼叫中心在烏魯木齊地區(qū)開通,開通期限將持續(xù)到烏洽會結束后的9月10日,有15名專職呼叫員為各界提供服務。
      一位四川客商是第一個撥打熱線的客戶,他撥打熱線詢問參展證發(fā)放的一些情況,呼叫員鄧小姐把他的問題轉接到了烏洽會業(yè)務辦。鄧小姐說:“服務熱線通過直接服務和轉接服務兩種方式,為參會人員和社會各界提供聯(lián)絡大會領導機構、參展商及洽談項目、大會不定期重要活動以及住宿、旅游、交通、餐飲等等各方面的服務信息,滿足他們對會務的各種要求。”
      熱線呼叫是隨著信息技術的發(fā)展,流行起來的處理客戶服務請求的交互服務方式,在國內外大型商務會展中廣泛應用。96160熱線的開通,對于提高烏洽會的科技含量,更好地為國內外客戶服務有很大的幫助。烏洽會領導委員會副主任李東輝說,服務熱線的開通是烏洽會走向成熟、走向成功的標志。

    【新華網(wǎng)】

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