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    青島98111熱線拉動公用事業(yè)脫困

    2001-08-09 00:00:00   作者:   來源:   評論:0  點擊:


     

      在一些人看來,公用事業(yè)部門開熱線電話,會招來一堆麻煩,青島的公用事業(yè)局可不這么看。該局公用事業(yè)98111便民服務(wù)熱線在給自己“添麻煩”的同時,也帶來滾滾財源。島城公交、供熱等傳統(tǒng)虧損行業(yè)已扭虧為盈。

      據(jù)了解,98111熱線正式開通于1999年12月8日,不到兩年的時間已接到來電207萬個,市民稱之為“便民線”、“放心線”。

      在獲得良好的社會效益的同時,98111熱線也帶來了直接和間接的經(jīng)濟效益。青島公交集團根據(jù)市民反饋的意見和建議,新開通線路40余條,對20多條線路的站點、運行車次、時間進行了合理調(diào)整,運營車輛由1041輛增加到2768輛,營運線路從57條猛增到122條。1998年,公交集團尚需吃財政補貼5000萬元,而今年預(yù)計可盈利5000萬元。

      青島熱電集團憑借“熱線效應(yīng)”年利潤以300%的速度遞增。

      “電話一打,送罐到家”的服務(wù)承諾讓青島市煤氣公司大嘗甜頭,年銷氣量由1·3萬噸飆升至2·6萬噸。24小時搶修搶險、一個電話就能辦手續(xù)通氣的舉措,使得島城管道煤制氣用戶由10·5萬戶增加到25·6萬戶,日供氣量由27萬立方米提高到60萬立方米,煤制氣二期工程10億元投資發(fā)揮出了效益。

    摘自新浪網(wǎng)

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