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    澳門(mén)市政局?jǐn)U大更新熱線電話

    2001-05-12 00:00:00   作者:   來(lái)源:   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


     

    澳門(mén)市政局?jǐn)U大更新熱線電話

        澳門(mén)臨時(shí)市政局今起開(kāi)通新的24小時(shí)電話熱線,以中、葡兩種語(yǔ)言隨時(shí)接收市民的查詢(xún)、投訴和建議,幫助居民辦理有關(guān)手續(xù)。

        新的熱線電話系統(tǒng)具有回?fù)芎弯浺艄δ埽O(shè)有電子語(yǔ)音留言信箱,辦公時(shí)間內(nèi)由專(zhuān)人接聽(tīng),非辦公時(shí)間將進(jìn)行電話錄音,以確保居民的投訴得到反映。為了方便居民辦理駕照、營(yíng)業(yè)牌照等日常事務(wù),新系統(tǒng)還儲(chǔ)存了30多種電話資料,供居民通過(guò)傳真索取。

        據(jù)澳門(mén)臨時(shí)市政局介紹,該局1994年開(kāi)始設(shè)立熱線電話,今天開(kāi)通的新系統(tǒng),是對(duì)原系統(tǒng)的擴(kuò)大和更新。該局今年4月接到投訴個(gè)案415宗,每個(gè)投訴得到處理的平均時(shí)間是12天。

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