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    亞太呼叫中心市場年增26%

    2001-04-09 00:00:00   作者:   來源:   評論:0  點擊:


     

      2000年,亞太地區(qū)的呼叫中心市場為12億美元,到2005年,該市場將增長到40億美元,平均年增長率為26%。這為呼叫中心集成商和外包商帶來了巨大的商機,尤其在中國、印度和澳大利亞。目前印度正在對呼叫中心進行大量投資和功能開發(fā)。中國緊跟其后。馬來西亞、菲律賓等國也在制定全國性的策略,以確保其在該市場中分得一杯羹。很多公司將以新加坡為據(jù)點,管理在低成本國家(如菲律賓、馬來西亞和中國)的呼叫中心業(yè)務(wù)。(IDG電訊)

     

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