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    BEA為上海電信搭建“客服系統(tǒng)”平臺

    2000-12-21 00:00:00   作者:   來源:   評論:0  點擊:


     

    全球領先的電子商務基礎結構軟件公司BEA系統(tǒng)有限公司最近宣布,其業(yè)界領先的電子商務基礎結構軟件產(chǎn)品BEA Tuxedo被上海電信公司選中,作為構筑新一代客服系統(tǒng)的平臺。

    客服系統(tǒng)對新經(jīng)濟時代的企業(yè)至關重要,上海電信公司是國內(nèi)領先的電信企業(yè)之一。以前的兩層“客戶機/服務器”結構存在“處理速度慢”、“跨平臺能力弱”、系統(tǒng)“性能/價格比”低、不能擴展到WEB上的缺點,所以在開發(fā)新一代客服系統(tǒng)時考慮采用“三層結構”。經(jīng)過對幾種中間件產(chǎn)品整體性能測試比較之后,決定采用BEA Tuxedo,其特點是:在提供多種系統(tǒng)功能、滿足復雜業(yè)務需求對系統(tǒng)處理壓力的同時,大幅降低系統(tǒng)開發(fā)、部署、運行、管理、連接的成本和系統(tǒng)開發(fā)的時間,提高系統(tǒng)運行效率、提高系統(tǒng)性價比,增強電信運營商的競爭力。

     

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