- 低代碼時代的呼叫中心（一）
- 低代碼時代的呼叫中心（二）
- 低代碼時代的呼叫中心（三）
- 低代碼時代的呼叫中心（四）
- 低代碼時代的呼叫中心（五）
- 低代碼時代的呼叫中心（六）
- 低代碼時代的呼叫中心（七）
- 低代碼時代的呼叫中心（八）
- 低代碼時代的呼叫中心（九）
- 低代碼時代的呼叫中心（十）
- 低代碼時代的呼叫中心（十一）
一、概念了解
零代碼開發(fā)很像辦公操作。和運行環(huán)境整合在一起，所見即所得。
1、登錄：
2、運行頁面菜單進入：
3、類似于PowerPoint操作，打開
4、類似于PowerPoint操作，新建
5、編輯
二、核心功能介紹
那么遠傳的零代碼平臺則具備了哪些功能？
零代碼開發(fā)平臺提供了表單流程類（結合工作流用于工單等）、報表工具類（用于數據分析）、數據管理類（多種外呼模式）、問卷管理類（自定義）以及數據源配置等基礎功能。通過勾選的方式,可以搭建出符合需求的個性化管理應用。
在零代碼開發(fā)平臺中，通過表單、流程表單、報表、自定義頁面、添加外部鏈接、數據管理、問卷來配合完成完整的業(yè)務場景需求的解決。
1、數據管理類
數據管理是呼叫中心用于提供外撥功能的模塊。包含配置、管理、坐席操作功能與自動分配器四部分功能。數據管理是以業(yè)務為主要對象，提供多種外呼模式，以工作表為基礎，支持零代碼生成業(yè)務。
2、工作流程類
工單功能是用于提供配置工單的模塊。包含配置、坐席操作功能與工作流引擎三部分功能。工單功能是以業(yè)務為主要對象，提供多種工單流轉模式，以工作流和工作表為基礎，支持零代碼生成業(yè)務。
3、報表工具類
報表（Report）是用表格、圖表來展示系統(tǒng)內各指標數據，并為使用者提供配置、查看、導出和分析功能，可以用公式表示為：報表=多樣的布局+動態(tài)的數據+豐富的輸出。
4、問卷管理類
問卷功能是用于提供配置問卷的模塊。包含問卷配置、操作頁面與問卷顯示規(guī)則三部分功能。問卷功能是以業(yè)務為主要對象，提供豐富的問題類型和靈活的顯示規(guī)則，以工作表為基礎，支持零代碼生成業(yè)務。
三、視頻入門
郵箱：huanghe@utry.cn
電話：18600895885
