CTI論壇（ctiforum.com） （編譯/老秦）： 現在，隨著(zhù)COVID-19大流行的繼續，世界已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)入"下一個(gè)常態(tài)"，企業(yè)和員工都在重新思考如何處理傳統的工作經(jīng)驗和不動(dòng)產(chǎn)足跡。
許多公司--包括Slack，Square和Twitter--已經(jīng)表示他們打算允許員工在家工作，直到永遠。即使組織不能（或不會(huì )）將團隊帶到總部，直到每個(gè)人都認為這樣做是安全的，他們使用的技術(shù)比以往任何時(shí)候都更加重要。即使團隊在大流行后仍保持虛擬狀態(tài)，他們也必須保持聯(lián)系。
流行病極大地改變了工作體驗，也許是永久性的改變，并且使以前從未考慮過(guò)的組織的遠程工作正常化。這種改變可能會(huì )持續數年甚至幾代人。
轉變并不新鮮
近年來(lái)，組織越來(lái)越擔心在團隊遠程工作時(shí)如何保持動(dòng)力。但是他們的擔心是沒(méi)有根據的。大流行向許多組織證明，即使在不同地點(diǎn)工作，其團隊也可以保持勢頭，從而加速數字化轉型。
根據PGi委托哈里斯民意測驗委員會(huì )（Harris Poll）進(jìn)行的調查，由于COVID-19，大多數就業(yè)的美國人（61％）現在在家工作，許多人正在受益。四分之三（75％）的美國人表示，在家工作，使他們認識到，人們往往不需要面對面會(huì )議。此外，有63％的受訪(fǎng)者表示，他們在家進(jìn)行視頻會(huì )議時(shí)所取得的成就要比面對面會(huì )議中所取得的成就更大。
技術(shù)是在這個(gè)新時(shí)代實(shí)現團隊合作并帶來(lái)價(jià)值的關(guān)鍵。
"下一個(gè)普通"辦公室
WFH趨勢還使許多組織重新考慮或凍結了擴展項目。
再加上人們在家中同樣能產(chǎn)生更多生產(chǎn)力的想法，許多公司都在以全新的眼光看待他們的辦公室。結果是一些企業(yè)的可用空間超過(guò)了他們所需的50％以上，而開(kāi)放式辦公室的平面圖很可能是過(guò)去的設計。此外，許多尋求開(kāi)放辦公室概念以促進(jìn)合作的組織現在正在重新考慮他們的新辦公室計劃，以考慮適當的社交距離措施。
許多員工還開(kāi)始逃離舊金山和紐約等較貴的城市，這種趨勢可能會(huì )加速。但這沒(méi)關(guān)系。一個(gè)團隊不僅僅是一個(gè)辦公室。它是關(guān)于一群人圍繞一個(gè)想法碰撞在了一起。那么，為什么不把他們放在他們最能成就的地方呢？
技術(shù)促進(jìn)更安全的協(xié)作
隨著(zhù)世界從COVID-19崛起，成功的組織將利用協(xié)作的思想來(lái)依靠團隊的優(yōu)勢并克服劣勢。組織必須使用能夠幫助團隊協(xié)作的平臺和工具，并且在COVID-19時(shí)代，可以為團隊提供一些其他方式無(wú)法實(shí)現的個(gè)人聯(lián)系。
根據哈里斯民意調查，大多數因COVID而在家工作的美國人（54％）不準備參加與工作有關(guān)的面對面會(huì )議。那么，為什么要舉行它們？
數字化轉型和持續的工作場(chǎng)所中斷為組織提供了令人興奮的機會(huì )，他們必須繼續建立一支敏捷的團隊，有權在下一次業(yè)務(wù)中斷之前執行。但是，不僅要采取必要的步驟為未來(lái)做準備。這也與建立組織以維護近期成功有關(guān)。
人們之所以想與同事保持聯(lián)系是因為他們知道漲潮會(huì )抬高所有船只，而且如果一個(gè)團隊成員提升自己的游戲水平，那么整個(gè)團隊的表現就會(huì )好于各個(gè)部分的總和。這項技術(shù)將促進(jìn)安全的協(xié)作并產(chǎn)生業(yè)務(wù)成果。
隨著(zhù)團隊團結起來(lái)形成第五代（虛擬），這些工具幾乎消除了世代的障礙，這是世界發(fā)現其"下一個(gè)常態(tài)"的一種新的工作方式。但是，隨著(zhù)面對面協(xié)作向虛擬協(xié)作的轉變，我們必須奠定適當的基礎。
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作者：馬克·羅伯茨（Mark Roberts）
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