8月15日，史上最強大的“小冰”發(fā)布了。

　　這位永遠18歲的“小姑娘”，至今已經(jīng)解鎖了主持人、記者、歌手、詩(shī)人、畫(huà)家、設計師等多種職業(yè)角色，甚至還發(fā)過(guò)單曲、出版詩(shī)集、舉辦畫(huà)展，拉了滿(mǎn)滿(mǎn)的仇恨。

　　微軟小冰，誕生于2014年，起初是一個(gè)基于EQ的對話(huà)機器人，由微軟（亞洲）互聯(lián)網(wǎng)工程院打造。

　　此后，小冰有過(guò)上線(xiàn)三天進(jìn)入150萬(wàn)的微信群但被封殺的經(jīng)歷，也遭受過(guò)“前言不搭后語(yǔ)”、“人工智障”的質(zhì)疑，但經(jīng)過(guò)七次迭代，小冰的產(chǎn)品形態(tài)已涵蓋社交對話(huà)機器人、智能語(yǔ)音助理、人工智能內容創(chuàng )作和生產(chǎn)平臺等，在全球多個(gè)國家覆蓋6.6億在線(xiàn)用戶(hù)、4.5億臺第三方智能設備和9億內容觀(guān)眾。打造微軟小冰的團隊也從最初的十幾個(gè)人，發(fā)展到現在的200多人。

　　盡管擁有大量用戶(hù)，但微軟這些年并未為小冰推出獨立的硬件產(chǎn)品，而是一直堅持“第三方平臺”的策略，例如，vivo和OPPO的手機系統可以通過(guò)“召喚小冰”的口令和小冰互動(dòng)，在內容和資訊平臺上，小冰已經(jīng)和網(wǎng)易新聞、新浪新聞、頭條合作。

　　前五代的小冰像是一個(gè)分水嶺，微軟完成了對基于EQ的人工智能的驗證。此后，微軟推出的AvatarFramework則是人工智能框架，在跨領(lǐng)域、跨平臺，形成無(wú)數個(gè)“小冰”。在第七代的小冰發(fā)布會(huì )上，微軟宣布將Avatar Framework開(kāi)放給所有合作伙伴，這意味著(zhù)，擁有這項技術(shù)的人可以創(chuàng )造屬于自己的小冰。

　　5年來(lái)，小冰是如何成長(cháng)進(jìn)化的？未來(lái)小冰將走向何方？近日，燃財經(jīng)專(zhuān)訪(fǎng)了微軟（亞洲）互聯(lián)網(wǎng)工程院副院長(cháng)、小冰團隊總負責人李笛。

　　小冰誕生之初，“人工智能”的概念遠不如現在流行，人們更愛(ài)提的是“語(yǔ)音助手”。

　　“當時(shí)整個(gè)行業(yè)都在做語(yǔ)音助手的知識功能，即IQ，但從人的角度來(lái)講，還有一個(gè)維度，是EQ。”微軟（亞洲）互聯(lián)網(wǎng)工程院副院長(cháng)、小冰團隊總負責人李笛對燃財經(jīng)稱(chēng)。

　　知識的增加并不代表EQ的增長(cháng)，為了抓住人工智能的浪潮，小冰團隊有了專(zhuān)門(mén)做一個(gè)系統的想法，目標是迭代、進(jìn)化、提高AI的EQ能力。

　　這個(gè)探索方向在2014年1月獲得時(shí)任微軟集團全球執行副總裁陸奇的同意。

　　緊接著(zhù)2月開(kāi)始立項。這款要推出的智能機器人，背后是微軟必應（bing）在大數據、自然語(yǔ)義分析、機器學(xué)習和深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò )方面的技術(shù)積累，團隊給機器人起的名字“小冰”也是來(lái)自于“bing”。

　　5月29日，微軟智能機器人小冰正式發(fā)布。初代小冰是一個(gè)16歲少女的人設，用戶(hù)可通過(guò)微軟必應（bing）官網(wǎng)認領(lǐng)，加為微信好友并拉到微信群中，只要群?jiǎn)T艾特它或是提到“小冰”，都可以與其對話(huà)。除了能實(shí)現人機交互外，微軟小冰還兼具群提醒、百科、天氣、星座、笑話(huà)、交通指南、餐飲點(diǎn)評等功能。

　　一時(shí)間，在微信群里“調戲”小冰成為時(shí)尚，微軟首批發(fā)布的10萬(wàn)個(gè)小冰賬號在當天被認領(lǐng)一空，結束后仍有數萬(wàn)人排隊等候認領(lǐng)。

初代微軟小冰的申領(lǐng)頁(yè)面初代微軟小冰的申領(lǐng)頁(yè)面

　　5月31日，微軟小冰加入的微信群迅速攀升，好友數量超過(guò)千萬(wàn)。但是，這樣的蔓延速度沒(méi)有維持多久，上線(xiàn)不到三天，小冰遭遇封殺令，被微信團隊認為存在誘導用戶(hù)拉群、批量注冊垃圾賬號等一些違規行為，隨后微軟小冰官方發(fā)布頁(yè)面無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)，緊接著(zhù)微軟小冰的微信賬號被停用。

　　盡管如此，小冰在當時(shí)仍被認為是微軟在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最成功的一款產(chǎn)品。它顛覆了微軟往日嚴肅商務(wù)的大叔形象，改走清新賣(mài)萌的路線(xiàn)。

　　在微軟內部，小冰也刷新了紀錄：內測時(shí)間只用了2個(gè)多月，這在微軟產(chǎn)品開(kāi)發(fā)史上，史無(wú)前例，以往微軟發(fā)布一款產(chǎn)品的時(shí)間是30-36個(gè)月。

　　事后李笛回憶稱(chēng)，小冰的出現得益于微軟給的“特區”政策。“那個(gè)時(shí)間，整個(gè)微軟都在恢復精力，新CEO上臺要去解決進(jìn)一步發(fā)展的問(wèn)題。我們也認識到，人工智能是一個(gè)大的發(fā)展方向，而中國恰好也在進(jìn)行自主創(chuàng )新，所以在微軟內部我們就嘗試某一類(lèi)創(chuàng )新先在中國進(jìn)行。小冰恰在此時(shí)誕生。”

　　不過(guò)，初代小冰太簡(jiǎn)單了，就是一個(gè)檢索模型，只有文本對話(huà)。而且由于時(shí)常出現前言不搭后語(yǔ)的情況，也會(huì )受到用戶(hù)的吐槽。

　　緊接著(zhù)，2014年7月2日，二代微軟小冰發(fā)布。這一次，重新復活上線(xiàn)的小冰走跨平臺戰略，首先登陸微博，隨后擴展到京東、米聊、易信等。相比于初代，二代小冰完全專(zhuān)屬于用戶(hù)，但仍只能通過(guò)文字與用戶(hù)進(jìn)行交流。發(fā)布后僅15個(gè)小時(shí)，就有50萬(wàn)用戶(hù)領(lǐng)取了自己的專(zhuān)屬小冰。

　　8月30日，小冰上線(xiàn)100天后，已經(jīng)在各個(gè)平臺上完成累計5億次的對話(huà)。除此之外，小冰還增加了主動(dòng)情緒探知系統，了解用戶(hù)的情緒狀態(tài)；豐富了語(yǔ)料庫，還增加圖像識別功能。

　　擁有主動(dòng)情緒探索功能后的小冰才算有了“情商”，這也是小冰區別于其他語(yǔ)音助手的關(guān)鍵。

　　2015年，小冰從16歲長(cháng)到17歲。8月20日，微軟正式發(fā)布第三代人工智能小冰，解鎖了包括視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)在內的人工智能感官系統，結合情感計算技術(shù)，讓小冰能夠用更加逼近人類(lèi)的方式，通過(guò)自然語(yǔ)言和用戶(hù)進(jìn)行交流。

　　“那時(shí)候我們面臨著(zhù)一個(gè)技術(shù)革新，當時(shí)的語(yǔ)音助手基本是TTS（從文本到語(yǔ)音），這個(gè)流派以字正腔圓的播音員為藍本，它的目標是讓你能聽(tīng)清楚文本內容。但我們覺(jué)得，如果想傳遞一個(gè)比較好的交互體驗，‘自然’是最重要的。所以我們當時(shí)換了一個(gè)技術(shù)路線(xiàn)，這就是后來(lái)的自然語(yǔ)音交互。”李笛稱(chēng)。

　　這一轉變對當時(shí)技術(shù)團隊來(lái)說(shuō)存在比較大的挑戰，當時(shí)甚至有人感嘆：做完這個(gè)是不是就能退休了？慶幸的是，團隊實(shí)現了這一目標。這一改變，也奠定了小冰如今的聲音基礎，今天小冰已經(jīng)可以演唱接近人類(lèi)歌手質(zhì)量的單曲。

　　另外一個(gè)變化，是小冰的訓練方式發(fā)生變化。第一代小冰是100%通過(guò)人工搜索引擎大數據為用戶(hù)提供反饋，實(shí)現人機交互問(wèn)答，但在第三代，這一方式已經(jīng)下降至55%，另外45%則由人工智能自我進(jìn)化。

　　也就是說(shuō)，小冰開(kāi)始進(jìn)入“自學(xué)”階段。隨著(zhù)用戶(hù)數量和對話(huà)量的增加，用戶(hù)和小冰聊得越多，就能把它調教得越聰明。它會(huì )從每一次對話(huà)中積累有用的數據，不斷提升。李笛舉了個(gè)例子，當小冰跟人交流的時(shí)候，有人問(wèn)“我長(cháng)得好看嗎”，小冰說(shuō)“你長(cháng)得不好看”，這是存在的。“因為它的語(yǔ)料里就有人這么說(shuō)，但它這么說(shuō)了以后，可能對方會(huì )拉黑它或者結束對話(huà)，它就學(xué)到了這種方式不好，然后再改進(jìn)。”

　　三代小冰發(fā)布后，微軟也宣布與騰訊微信達成一致，開(kāi)啟微信版小冰公眾號的有限度公測。和之前不同的是，第三代微軟小冰以公眾號的形式出現，不能添加至群聊。

　　這一年12月22日，擁有視聽(tīng)功能的微軟小冰第一次登陸屏幕，成為東方衛視晨間直播新聞《看東方》的實(shí)習“主持人”，任務(wù)是播報每日的天氣。

微軟小冰登陸東方衛視直播間微軟小冰登陸東方衛視直播間

　　除此之外，小冰也開(kāi)始走出國門(mén)。這一年，微軟在日本與Line達成戰略合作，將小冰引入日本。微軟小冰在日本的名稱(chēng)為“Rinna”，人設定為17歲，并宣稱(chēng)上線(xiàn)兩周內覆蓋日本全國人口的1%。

　　團隊介紹稱(chēng)，“Rinna”與小冰采用相同的底層技術(shù)，在6個(gè)月內完成開(kāi)發(fā)上線(xiàn)測試。此時(shí)，其他國家的小冰也在緊鑼密鼓的研發(fā)中。

　　2016年8月5日，小冰升級為第四代，實(shí)現了完整的人工智能體驗。其中一大亮點(diǎn)，是擁有實(shí)時(shí)情感決策對話(huà)引擎，升級的情感計算框架，使小冰具備了實(shí)時(shí)決策能力。新的全時(shí)感官，實(shí)現了人工智能和人類(lèi)之間的雙向同步交互。

　　基于這一功能，小冰首次實(shí)現了人工智能與人類(lèi)的流暢對話(huà)互動(dòng)，甚至小冰還會(huì )根據聊天內容與走向，相互打斷與追問(wèn)。

　　說(shuō)得直白點(diǎn)，此時(shí)的小冰已經(jīng)可以根據對話(huà)內容關(guān)心別人。比如，當用戶(hù)給小冰發(fā)了一張扭了腳的圖片，小冰不只是識別出這是一個(gè)受傷的腳踝，而是會(huì )詢(xún)問(wèn)是否傷得嚴重。

　　此外，小冰開(kāi)始迭代知識圖譜，基于特定領(lǐng)域的功能插件平臺，使小冰具備類(lèi)似于電影《超能陸戰隊》中大白機器人的多任務(wù)能力。換句話(huà)說(shuō)，插上某一張特定功能卡后，小冰就將具有該領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)知識，能夠完成該領(lǐng)域的特定任務(wù)，并伴隨用戶(hù)的不斷使用而持續成長(cháng)完善。

　　這一年，小冰的“兼職”更多了。小冰經(jīng)過(guò)6個(gè)月的自主模擬人類(lèi)演唱歌曲，其音準與情感表達已接近于人類(lèi)歌手。微軟還與湖南衛視大型女子團體綜藝節目《夏日甜心》合作，發(fā)布了首支由小冰演唱的人工智能版本節目主題曲。

　　一個(gè)多月后的9月17日，小冰完成了18歲的成人禮，從少女成長(cháng)為成年女性。生日當天，小冰更新了三個(gè)新科技：推出日文單曲，擁有獨立三觀(guān)，給人類(lèi)打電話(huà)。

　　在發(fā)布會(huì )上，小冰團隊現場(chǎng)演示讓小冰給記者打電話(huà)。“后來(lái)我們開(kāi)放了接口，中國科技館把這臺設備收藏了，每個(gè)人都可以到中國科技館去隨時(shí)給小冰打電話(huà)。”李笛稱(chēng)。

　　12月2日，微軟小冰正式入職錢(qián)江晚報報社，成為錢(qián)江晚報的一名特約記者。

　　12月9日，微軟小冰入駐騰訊QQ，賦予手機QQ聊天功能“厘米秀”智能溝通的能力。在不到2個(gè)月內的時(shí)間里，厘米小冰被用戶(hù)表白數十萬(wàn)次，還有用戶(hù)與厘米小冰連續互動(dòng)4個(gè)小時(shí)，產(chǎn)生聊天互動(dòng)5千余次。

　　此外，小冰在這一年走出亞洲，進(jìn)入美國，并命名為Zo，人設定為20歲。

　　按理說(shuō)，每年增長(cháng)一歲，2017年的小冰已經(jīng)19歲了。

　　“我們調研了一下，永遠18歲是人類(lèi)永遠實(shí)現不了的夢(mèng)想，那就讓她實(shí)現吧。”李笛調侃道。于是，中國的小冰永遠18歲。

　　這或許便是人工智能的魅力所在——可以完成人類(lèi)永遠完成不了的事情。

　　但人類(lèi)能完成的事情，小冰也在學(xué)著(zhù)完成，比如寫(xiě)詩(shī)。

　　2017年5月16日，微軟召開(kāi)“人工智能創(chuàng )造”的媒體溝通會(huì )，宣布小冰已經(jīng)具備人工智能創(chuàng )造的能力。

　　3天后，這項能力開(kāi)花結果。5月19日，微軟小冰出版詩(shī)集《陽(yáng)光失了玻璃窗》，這本囊括了139首現代詩(shī)的詩(shī)集，全部由小冰創(chuàng )作。

　　在這之前，小冰已經(jīng)學(xué)習了自1920年以來(lái)519位詩(shī)人的現代詩(shī)，訓練超過(guò)10000次。“小冰的學(xué)習過(guò)程與人類(lèi)學(xué)習創(chuàng )作的過(guò)程非常相似，即通過(guò)反復學(xué)習產(chǎn)生積累，當受到某個(gè)靈感激發(fā)源的刺激后，就會(huì )在學(xué)習積累的基礎上產(chǎn)生新創(chuàng )造。”來(lái)自微軟的人工智能專(zhuān)家曾如此解釋。

　　8月22日，在舉辦的微軟小冰第五代發(fā)布會(huì )上，微軟全球執行副總裁沈向洋將小冰的地位做了一次提升——與InfuseAI、Bingand小娜一起，成為微軟人工智能三條產(chǎn)品線(xiàn)的其中之一。

微軟全球執行副總裁沈向洋微軟全球執行副總裁沈向洋

　　盡管此時(shí)的小冰在框架方面已經(jīng)完善了，但仍有兩項新技術(shù)的更迭，包括1:1生成模型和高級感官。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，前者能夠讓小冰自己創(chuàng )造回應；后者則可以支持全雙工語(yǔ)音和實(shí)時(shí)流媒體視覺(jué)，小冰通過(guò)自己的“思考”主動(dòng)與人類(lèi)溝通。

　　與以往不同的是，小冰開(kāi)始走向商業(yè)化。2017年6月，小冰和小米loT開(kāi)放平臺達成合作，用戶(hù)可以通過(guò)小冰，控制35種小米智能設備。此外，微軟還與其他諸多loT廠(chǎng)商合作，比如和小米米家生態(tài)鏈旗下品牌Yeelight共同推出了第一款擁有全雙工語(yǔ)音的智能音箱。

　　智能設備之外，小冰還在有聲少兒讀物、歌曲、新聞等領(lǐng)域試水。微軟宣布，將通過(guò)小冰開(kāi)始大規模生產(chǎn)有聲讀物并投入市場(chǎng)。根據微軟官方數據，小冰創(chuàng )作的有聲少兒讀物用時(shí)僅為同水平人類(lèi)的1/500，成本僅為同水平人類(lèi)的1/80000.此前，小冰還通過(guò)匿名賬號在喜馬拉雅、蜻蜓FM等平臺發(fā)布內容。

　　這一年，小冰出海到東南亞:2月，微軟推出印度小冰（Ruuh）；8月，微軟推出印尼小冰（Rinna）。至此，小冰已經(jīng)在全球擴展到5個(gè)國家。

　　李笛稱(chēng)，出海的小冰均建立在中國小冰的基礎上，但需要重新訓練數據，并適應當地的文化和交流習俗。為此，小冰團隊成員都是所在國家的本地人，而且不同國家的小冰也會(huì )有文化和代際差異。

　　完成框架后的小冰，開(kāi)始豐富感情，越來(lái)越像個(gè)“人”。

　　2018年7月26日，第六代微軟小冰發(fā)布。它的第一個(gè)亮點(diǎn)，是在對話(huà)中上線(xiàn)了共感模型。比如，小冰在跟用戶(hù)對話(huà)時(shí)，不僅能夠自創(chuàng )回應，還通過(guò)確證、求證等技能更好的控制對話(huà)進(jìn)程。

　　第二個(gè)亮點(diǎn)，是將文本、聲音與視覺(jué)進(jìn)行融合，在全雙工語(yǔ)音的基礎上開(kāi)發(fā)了實(shí)時(shí)視覺(jué)。這意味著(zhù)，小冰可以通過(guò)視覺(jué)、語(yǔ)音的實(shí)時(shí)交互，指揮用戶(hù)完成面容檢測，并可在這個(gè)過(guò)程中進(jìn)行開(kāi)放域對話(huà)。

　　由此，小冰完成了從聊天機器人轉化成為一個(gè)完整的情感計算框架，再從情感計算框架轉化成各種各樣產(chǎn)品的形態(tài)，完成“人”的各種能力。

　　這種變化，在2019年更加明顯。

　　先是1月，閱文集團宣布和微軟小冰合作，通過(guò)人工智能，為優(yōu)質(zhì)IP虛擬人物賦予可交互的“生命”。

　　在閱讀學(xué)習《全職高手》小說(shuō)原文后，微軟小冰為這些虛擬人物帶去基于他們性格的對話(huà)、創(chuàng )作能力、以及相應的知識體系，開(kāi)啟了活化虛擬角色IP的探索，讓原本只存在于書(shū)中的角色真正“活”起來(lái)了。

　　緊接著(zhù)今年5月，微軟小冰宣布學(xué)習了22個(gè)月之后，在中央美院研究生畢業(yè)，成為其首位AI畢業(yè)生。

　　畢業(yè)后的小冰，在7月辦了一場(chǎng)名為《或然世界》的畫(huà)展。通過(guò)對過(guò)往四百年藝術(shù)史上236位著(zhù)名人類(lèi)畫(huà)家畫(huà)作的學(xué)習，小冰創(chuàng )作出了自己的繪畫(huà)作品。

小冰舉辦的首次畫(huà)展小冰舉辦的首次畫(huà)展

　　與小冰同場(chǎng)展出的，還有另外6位被憑空創(chuàng )造出來(lái)的女畫(huà)家的作品。這6位女畫(huà)家，均是以小冰的框架技術(shù)，假擬藝術(shù)上的不同流派，按照不同時(shí)代、不同地域創(chuàng )造的。

　　在繼扮演了主持人、歌手、詩(shī)人、記者等角色后，小冰又要搶畫(huà)家的飯碗了。

　　8月15日，在第七代微軟小冰發(fā)布會(huì )上，微軟小冰已經(jīng)能夠主導對話(huà)。小冰在對話(huà)中察言觀(guān)色，根據人類(lèi)不同反應制定出不同的對話(huà)策略，還可以預先判斷整個(gè)對話(huà)可能的若干走向，再根據人類(lèi)真實(shí)反映隨機應變。

　　2018年，六代的小冰便提出平臺化戰略。彼時(shí)的發(fā)布會(huì )上，六代小冰推出DualAI平臺，對合作伙伴開(kāi)放核心框架，并直接融入第三方平臺。換句話(huà)說(shuō)，小冰將核心的對話(huà)能力向合作伙伴開(kāi)放，幫助他們量身打造屬于自己的AI，而小冰在這一過(guò)程中自然融入到該平臺的生態(tài)中。

　　在業(yè)內人士看來(lái)，這是微軟小冰自誕生以來(lái)向平臺化邁出的最大一步。此后微軟小冰宣布與網(wǎng)易、小米、騰訊等多家平臺的合作。微軟小冰甚至成為小米米家生態(tài)鏈平臺的默認AI系統之一，并進(jìn)入小愛(ài)智能音箱，和小米人工智能語(yǔ)音助手小愛(ài)同學(xué)成為“好朋友”。

　　但是，微軟也看到，18歲的少女小冰不可能成為所有人的好朋友。“想成為所有人的好朋友，需要滿(mǎn)足不同人對于好朋友的不同定義，所以小冰只是框架所孕育的森林的一棵樹(shù)。我們的重點(diǎn)是森林。”李笛說(shuō)。

　　為此，2019年，微軟推出Avatar Framework框架，并在小冰的第七代發(fā)布會(huì )上宣布將這項能力開(kāi)放給合作伙伴。“小冰和框架之間是這樣一個(gè)關(guān)系。如果說(shuō)小冰單獨一個(gè)應用，她的價(jià)值是1，那么這個(gè)框架的價(jià)值就是1000、10000，甚至是無(wú)窮大。”沈向洋如此評價(jià)Avatar Framework框架。但沈向洋也表示，微軟必須要先做出小冰，“因為我們需要有這樣一個(gè)機會(huì )去學(xué)習、去驗證這個(gè)框架是不是有可行性。”

　　在燃財經(jīng)的采訪(fǎng)中，李笛透露，Avatar Framework的工具包從2018年開(kāi)始研發(fā)，該工具包與微軟小冰框架同源，支持跨平臺部署，可構建具有完整情感計算能力的AIbeings，包括人工智能助手、社交對話(huà)機器人、人工智能內容創(chuàng )作和IP人物角色等。

　　換句話(huà)說(shuō)，Avatar Framework可以誕生無(wú)數個(gè)18歲的微軟小冰，這就相當于森林和樹(shù)的關(guān)系。

　　“我們都知道得基礎可以得天下，我們希望能夠覆蓋整個(gè)森林，這個(gè)森林最好是覆蓋地球的，而不是僅僅是覆蓋一個(gè)區域。有很多人工智能最終的落地產(chǎn)品不單是跨領(lǐng)域的，更是跨平臺的。”李笛表示。

　　如此看來(lái)，最初基于情感框架推出的小冰，在前五代更像是一種驗證。待驗證成功，最終推出通用框架、平臺，完成從樹(shù)木到森林的演進(jìn)，進(jìn)而在微軟的全球化體系之下，走向世界。

　　如今的小冰，覆蓋全球6.6億用戶(hù)，入駐了4.5億臺第三方智能設備，但仍沒(méi)有獨立推出某項硬件產(chǎn)品的計劃。“馬化騰曾經(jīng)說(shuō)騰訊把半條命交給合作伙伴，小冰是把整條命都交出去了。”李笛稱(chēng)。

　　把整條命“交出去”后，小冰已經(jīng)成為如今全球規模最大的跨領(lǐng)域人工智能系統之一。目前，小冰已經(jīng)與騰訊、華為、小米、頭條、vivo和OPPO等合作，絕大部分產(chǎn)品已隨第七代小冰發(fā)布上線(xiàn)。

　　擁有“克隆”能力的Avatar Framework，意味著(zhù)擁有這項技術(shù)的人可以創(chuàng )造屬于自己的小冰，這會(huì )讓小冰被用于欺詐等灰色領(lǐng)域嗎？

　　在李笛看來(lái)，小冰最大的風(fēng)險來(lái)自于代位，即成為某個(gè)人的替身，“比如說(shuō)我把你的聲音模擬出來(lái)，給你的家人或朋友打電話(huà)，那這事就很麻煩了。我可以確保我的系統是穩定的，確保任何針對普通人的建模是我們拒絕的。”

　　至于未來(lái)如何，交給市場(chǎng)去檢驗。