Majorel Group及其主要股東與全球領(lǐng)先的客戶體驗(yàn)（即Customer Experience，以下簡(jiǎn)稱(chēng)“CX”）產(chǎn)品和解決方案提供商Sitel Group S.A.（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：“Sitel”），已就潛在合并的關(guān)鍵條款達(dá)成一致。

　　目前，邁睿集團(tuán)中國(guó)及東亞區(qū)的管理層和組織架構(gòu)均維持不變，現(xiàn)有業(yè)務(wù)及客戶服務(wù)模式亦不受影響。擬議合并完成后，新公司將宣布新的名稱(chēng)和品牌標(biāo)識(shí)。屆時(shí)，新的公司將成為全球第二大CX解決方案供應(yīng)商。新的運(yùn)營(yíng)總部擬延用邁睿集團(tuán)總部現(xiàn)址，設(shè)在盧森堡，并繼續(xù)在阿姆斯特丹泛歐交易所(Euronext Amsterdam)上市。

　　Majorel Group和Sitel Group擁有契合的企業(yè)文化和共同的創(chuàng)業(yè)心態(tài)，并推動(dòng)了各自組織在一個(gè)高度分散的市場(chǎng)中的發(fā)展，順應(yīng)市場(chǎng)對(duì)先進(jìn)CX解決方案日益增長(zhǎng)的需求，構(gòu)建一個(gè)新的全球行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。新的組織將共享一個(gè)橫跨美洲、歐洲、中東及非洲和亞太地區(qū)的真正全球性、完善的CX交付平臺(tái)。在全球300多個(gè)地區(qū)擁有超過(guò)24萬(wàn)名團(tuán)隊(duì)成員，使用70多種語(yǔ)言為全球1000多個(gè)客戶提供服務(wù)。通過(guò)此次合作，Majorel Group與Sitel Group非常期待為員工、股東和全球的客戶持續(xù)提供卓越的價(jià)值。

　　如果合并條件達(dá)成，雙方預(yù)期在2022年四季度至2023年一季度完成交易。

　　邁睿集團(tuán)首席執(zhí)行官 Thomas Mackenbrock 表示：“我們非常高興地宣布，我們計(jì)劃與 Sitel 合并，這兩個(gè)成功組織的結(jié)合將是我們實(shí)現(xiàn)成為CX全球領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略的巨大飛躍。我期待與 Laurent Uberti 和整個(gè)Sitel Group展開(kāi)密切合作。“

　　Sitel 首席執(zhí)行官 Laurent Uberti 表示：“通過(guò)Majorel，我們找到了加速我們戰(zhàn)略交付的完美合作伙伴。我們很早就意識(shí)到與Majorel Group相似的DNA，所以很高興能夠共同書(shū)寫(xiě)我們?cè)鲩L(zhǎng)的新篇章，并在全球范圍內(nèi)提供先進(jìn)的客戶體驗(yàn)解決方案。”

　　邁睿中國(guó)（Majorel China）前身為歐唯特中國(guó)，創(chuàng)立于2001年，在客戶關(guān)系管理領(lǐng)域擁有數(shù)十年全球本土化商業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。在全國(guó)9個(gè)城市，擁有10個(gè)運(yùn)營(yíng)中心，超過(guò)5，000名員工。憑借豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，領(lǐng)先的IT技術(shù)，卓越的運(yùn)營(yíng)服務(wù)，產(chǎn)品化及定制化的解決方案，邁睿中國(guó)贏得了高科技、汽車(chē)、互聯(lián)網(wǎng)、物流、美妝、奢侈品及時(shí)尚、快速消費(fèi)品、零售等眾多行業(yè)的青睞，是超過(guò)100家知名企業(yè)長(zhǎng)期可靠的商業(yè)合作伙伴。

　　公司通過(guò)客戶體驗(yàn)服務(wù)（CX）、數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)（Digital Marketing）和業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)（BPO），為現(xiàn)有客戶和新客戶提供全新的綜合解決方案，與我們的商業(yè)客戶獲得持續(xù)共贏。