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    Majorel邁睿集團(tuán)擬與Sitel Group合并

    2022-06-21 20:29:19   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


      Majorel Group及其主要股東與全球領(lǐng)先的客戶體驗(yàn)(即Customer Experience,以下簡(jiǎn)稱“CX”)產(chǎn)品和解決方案提供商Sitel Group S.A.(以下簡(jiǎn)稱:“Sitel”),已就潛在合并的關(guān)鍵條款達(dá)成一致。
      目前,邁睿集團(tuán)中國(guó)及東亞區(qū)的管理層和組織架構(gòu)均維持不變,現(xiàn)有業(yè)務(wù)及客戶服務(wù)模式亦不受影響。擬議合并完成后,新公司將宣布新的名稱和品牌標(biāo)識(shí)。屆時(shí),新的公司將成為全球第二大CX解決方案供應(yīng)商。新的運(yùn)營(yíng)總部擬延用邁睿集團(tuán)總部現(xiàn)址,設(shè)在盧森堡,并繼續(xù)在阿姆斯特丹泛歐交易所(Euronext Amsterdam)上市。
      Majorel Group和Sitel Group擁有契合的企業(yè)文化和共同的創(chuàng)業(yè)心態(tài),并推動(dòng)了各自組織在一個(gè)高度分散的市場(chǎng)中的發(fā)展,順應(yīng)市場(chǎng)對(duì)先進(jìn)CX解決方案日益增長(zhǎng)的需求,構(gòu)建一個(gè)新的全球行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。新的組織將共享一個(gè)橫跨美洲、歐洲、中東及非洲和亞太地區(qū)的真正全球性、完善的CX交付平臺(tái)。在全球300多個(gè)地區(qū)擁有超過(guò)24萬(wàn)名團(tuán)隊(duì)成員,使用70多種語(yǔ)言為全球1000多個(gè)客戶提供服務(wù)。通過(guò)此次合作,Majorel Group與Sitel Group非常期待為員工、股東和全球的客戶持續(xù)提供卓越的價(jià)值。
      如果合并條件達(dá)成,雙方預(yù)期在2022年四季度至2023年一季度完成交易。
      邁睿集團(tuán)首席執(zhí)行官 Thomas Mackenbrock 表示:“我們非常高興地宣布,我們計(jì)劃與 Sitel 合并,這兩個(gè)成功組織的結(jié)合將是我們實(shí)現(xiàn)成為CX全球領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略的巨大飛躍。我期待與 Laurent Uberti 和整個(gè)Sitel Group展開(kāi)密切合作。“
      Sitel 首席執(zhí)行官 Laurent Uberti 表示:“通過(guò)Majorel,我們找到了加速我們戰(zhàn)略交付的完美合作伙伴。我們很早就意識(shí)到與Majorel Group相似的DNA,所以很高興能夠共同書寫我們?cè)鲩L(zhǎng)的新篇章,并在全球范圍內(nèi)提供先進(jìn)的客戶體驗(yàn)解決方案。”
      關(guān)于邁睿中國(guó)
      邁睿中國(guó)(Majorel China)前身為歐唯特中國(guó),創(chuàng)立于2001年,在客戶關(guān)系管理領(lǐng)域擁有數(shù)十年全球本土化商業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。在全國(guó)9個(gè)城市,擁有10個(gè)運(yùn)營(yíng)中心,超過(guò)5,000名員工。憑借豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),領(lǐng)先的IT技術(shù),卓越的運(yùn)營(yíng)服務(wù),產(chǎn)品化及定制化的解決方案,邁睿中國(guó)贏得了高科技、汽車、互聯(lián)網(wǎng)、物流、美妝、奢侈品及時(shí)尚、快速消費(fèi)品、零售等眾多行業(yè)的青睞,是超過(guò)100家知名企業(yè)長(zhǎng)期可靠的商業(yè)合作伙伴。
      公司通過(guò)客戶體驗(yàn)服務(wù)(CX)、數(shù)字化營(yíng)銷服務(wù)(Digital Marketing)和業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)(BPO),為現(xiàn)有客戶和新客戶提供全新的綜合解決方案,與我們的商業(yè)客戶獲得持續(xù)共贏。
    【免責(zé)聲明】本文僅代表作者本人觀點(diǎn),與CTI論壇無(wú)關(guān)。CTI論壇對(duì)文中陳述、觀點(diǎn)判斷保持中立,不對(duì)所包含內(nèi)容的準(zhǔn)確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請(qǐng)讀者僅作參考,并請(qǐng)自行承擔(dān)全部責(zé)任。

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