CTI論壇(ctiforum.com)5月31日消息（編譯/老秦）： Fusion 很高興地宣布，它已于 2021 年 12 月 31 日收購了總部位于美國的全方位服務(wù) BPO 解決方案提供商 Advanced Communications Group Inc. (ACG)。ACG 現在是Fusion集團公司！

　　Advanced Communications Group Inc. (ACG) 成立于 1997 年 2 月，總部位于佛羅里達州博因頓海灘。作為 Fusion 在全球 12 個(gè)國家/地區的第 25 個(gè)辦事處，ACG 目前的 250 多名員工現在將成為 Fusion 大家庭的一部分，該大家庭在全球擁有 13，000 多名專(zhuān)業(yè)人員。該公司由首席執行官Dave McCall領(lǐng)導，他將在加入 Fusion 領(lǐng)導小組的同時(shí)繼續成為一名活躍的員工。

　　Fusion Group Company 首席執行官 Pankaj Dhanuka表示："收購 Advance Communication Groups Inc. 使我們能夠鞏固我們作為美國領(lǐng)先的 BPO 和聯(lián)絡(luò )中心服務(wù)提供商的地位。同時(shí)，ACG 的客戶(hù)還將擁有廣泛訪(fǎng)問(wèn)我們廣泛的資源、人才庫和全球業(yè)務(wù)的權利，以滿(mǎn)足他們的外包需求。此次收購是朝著(zhù)實(shí)現我們對全球 BPO 領(lǐng)域的愿景邁出的重要一步。"

　　通過(guò)此次收購，Fusion 計劃加強其在美國的影響力，同時(shí)擴大其全球影響力。同時(shí)，Fusion旨在為ACG的現有客戶(hù)帶來(lái)其40多種語(yǔ)言的多元化聯(lián)絡(luò )中心解決方案和個(gè)性化的呼入呼出呼叫中心服務(wù)。

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