從季度來(lái)看，有一些值得注意的事情要指出。首先是向經(jīng)常性/云收入的轉變。正如我一遍又一遍地指出的那樣，作為一家與許多大型企業(yè)打交道的公司，這些組織希望使用云模型，但不一定需要SaaS。Avaya始終會(huì )在軟件和SaaS收入之間保持健康的組合，但關(guān)鍵是它會(huì )經(jīng)常性地開(kāi)展這項業(yè)務(wù)。向軟件的轉變使Avaya能夠提供持續不斷的創(chuàng )新，而不必等待特定的升級。

　　此外，許多UCaaS和CCaaS供應商都認為100萬(wàn)美元的TCV交易規模可觀(guān)，但Avaya在其中有104項交易處于睡眠狀態(tài)。這是真正的大客戶(hù)，Avaya與大多數唯一的SaaS競爭對手區分開(kāi)來(lái)。在接受采訪(fǎng)時(shí)，首席執行官吉姆·基里科（Jim Chirico）特別喊出了“最大的一家”，這些公司已將聯(lián)絡(luò )中心座席轉變?yōu)槭褂肁vaya技術(shù)在家中工作，包括社會(huì )保障局，Comcast，德國電信和沃達豐。

　　Avaya首席執行官Jim Chirico在TDAmeritrade上

　　盡管大型企業(yè)和私有云部署一直是Avaya的優(yōu)勢領(lǐng)域，但ACO開(kāi)始遇到一些阻力。如前所述，該公司將ACO擴展到其他國家，并取得了一些早期的成功。加拿大的第一個(gè)勝利是加拿大焊接管集團，這是一家鋼管生產(chǎn)商，總部位于安大略省康科德。加拿大焊管集團在加拿大擁有并經(jīng)營(yíng)著(zhù)五家制造和精加工設施，美國焊管選擇了ACO來(lái)現代化其通信和協(xié)作工具，由于A(yíng)CO在美國和加拿大出售，因此收到了統一賬單，并且可以通過(guò)單個(gè)界面進(jìn)行管理。當轉移到ACO時(shí)，它還利用了Avaya的硬件即服務(wù)（HaaS）產(chǎn)品。

　　華爾街無(wú)疑為Avaya提供了良好的反饋，因為在撰寫(xiě)本文時(shí)，該股目前的交易價(jià)格接近每股16美元，遠高于4月份的6美元的交易范圍。

　　收入并不是Avaya在云領(lǐng)域取得的唯一積極進(jìn)展。上周五，該公司宣布其OneCloud品牌擴展到整個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)。No Jitter編輯Dana Casielles在上周的No Jitter Roll中談到了這一聲明。

　　Avaya以前使用OneCloud品牌時(shí)，現在已成為其所有云產(chǎn)品的單一品牌，并將刪除IX和ReadyNow等名稱(chēng)。請務(wù)必注意，對于A(yíng)vaya OneCloud，術(shù)語(yǔ)“OneCloud”并不意味著(zhù)單一的云后端，而是單一的云體驗。Casielles指出了OneCloud的大致類(lèi)別，但我將在下面填寫(xiě)一些產(chǎn)品詳細信息：

　　Avaya OneCloud不僅是品牌推廣，還旨在將Avaya產(chǎn)品結合在一起。隨著(zhù)云的持續發(fā)展，它將從僅SaaS轉移到公共，私有和混合云，并將很快包括邊緣計算。即使后端不是單個(gè)云，Avaya OneCloud仍可提供單一體驗。對體驗的關(guān)注是新的首席營(yíng)銷(xiāo)官西蒙·哈里森（Simon Harrison）的一個(gè)大難題，它將幫助保持產(chǎn)品，地區之間的研發(fā)，創(chuàng )新和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)同步。Avaya一直都有好的產(chǎn)品，但是這些產(chǎn)品通常是孤立地創(chuàng )建的，造成了重復或競爭的壓力。

　　在過(guò)去的兩個(gè)季度中，Avaya朝著(zhù)正確的方向發(fā)展，因為它已經(jīng)與更廣泛的云定義完全吻合。它的股價(jià)表現正與COVID-19大流行風(fēng)潮席卷全球，因此人們可以認為它正受益于與其他通訊公司相同的趨勢。實(shí)際上，就像客戶(hù)無(wú)法切換云一樣，供應商也一樣。積極的吸引力來(lái)自Chirico和公司在過(guò)去幾年中所做的工作。

　　經(jīng)常性和云收入是一件有趣的事情。如果趨勢為負，則很難扭轉趨勢--但Avaya做到了。現在趨勢是積極的，這種勢頭應該持續一段時(shí)間。我期待下一季度的發(fā)現。