面向High Velocity Sales的Einstein Call Coaching于去年在Dreamforce上推出，是Salesforce2020年夏季產(chǎn)品發(fā)布的一部分。它可以幫助管理人員更有效地指導個(gè)人，并在團隊中擴展學(xué)習范圍，并獲得對客戶(hù)需求和體驗的更深刻見(jiàn)解。
Red Box首席產(chǎn)品官Pete Ellis補充說(shuō)：“Red Box的連接能力廣泛，可支持從任何平臺進(jìn)行語(yǔ)音捕獲，再加上我們捕獲'AI-Ready'呼叫音頻的能力，使基于人工智能的語(yǔ)音分析成為我們與Salesforce整合過(guò)程中的合乎邏輯的下一步。我們期待為客戶(hù)提供具有變革性的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)成果。”
現在，可在Salesforce AppExchange上獲取面向Salesforce Einstein的Red Box AI Bridge，以及其語(yǔ)音數據控制器應用程序，該應用程序可將企業(yè)中發(fā)生的所有對話(huà)映射到Salesforce中的聯(lián)系人、客戶(hù)和潛在顧客記錄。
Salesforce、AppExchange和其他商標是salesforce.com，inc。的商標。
RedBox簡(jiǎn)介
Red Box是領(lǐng)先的專(zhuān)用語(yǔ)音專(zhuān)家，它使組織能夠捕獲、保護和釋放企業(yè)級語(yǔ)音的價(jià)值。借助最開(kāi)放的互聯(lián)平臺，我們可以捕獲和轉錄來(lái)自全球性企業(yè)和中小型企業(yè)的逾85種系統（舊式和新式）的語(yǔ)音通信。我們的客戶(hù)擁有完整的數據主權，我們將他們連接到最廣泛的合作伙伴生態(tài)系統，以最大限度地發(fā)揮語(yǔ)音數據的價(jià)值。
通過(guò)與全球經(jīng)銷(xiāo)商渠道合作，公司受到金融、聯(lián)絡(luò )中心、政府和公共安全部門(mén)（包括六家世界頂級銀行、85％的全球交易商間經(jīng)紀公司、1700個(gè)呼叫中心和超過(guò)80％的英國警察）的領(lǐng)先組織的信任。公司每天為全世界超過(guò)3500家客戶(hù)提供數百萬(wàn)個(gè)電話(huà)服務(wù)。
欲了解更多信息，請訪(fǎng)問(wèn)www.redboxvoice.com
