紐約市信息技術和電信部（DOITT）宣布，作為COVID-19追蹤計劃的一部分，Twilio將用于短信和語音。
DoITT將利用Twilio Flex平臺為遠程聯(lián)系人追蹤器提供工具，以采訪患者，通知聯(lián)系人并發(fā)送癥狀調查提醒。多渠道解決方案提供了自動化功能，并與公共衛(wèi)生數(shù)據(jù)系統(tǒng)集成。
"在這種大流行中，企業(yè)和政府機構快速啟動并迭代與客戶和選民互動的能力從未如此重要。"Twilio首席運營官George Hu說："紐約市的聯(lián)系追蹤解決方案使紐約市可以通過COVID-19與居民建立聯(lián)系并為其提供支持，并確保他們已知的聯(lián)絡人的安全和知情。"
紐約州一直在積極抗擊COVID-19，州長Cuomo于三月成立了SWAT團隊。在大流行期間，Twilio正在建立其云通信基礎，以實現(xiàn)遠程醫(yī)療解決方案。
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