Noble Systems宣布可以在48小時(shí)內部署Noble Contact Center Remote，以幫助企業(yè)從家庭環(huán)境快速過(guò)渡到工作狀態(tài)。
銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)高級副總裁克里斯·霍奇斯（Chris Hodges）表示：“當前的流行病已對全世界的企業(yè)產(chǎn)生了深遠的影響，導致組織必須迅速調整，采用新的做法，并找到完成工作的其他方法，同時(shí)仍要提供積極的客戶(hù)體驗。”
企業(yè)級云聯(lián)絡(luò )中心解決方案提供ACD，IVR，錄音等。Noble承諾100％的正常運行時(shí)間，無(wú)硬件要求以及強大的游戲套件推動(dòng)座席通過(guò)指導，溝通和協(xié)作來(lái)提高績(jì)效。每位座席都經(jīng)過(guò)個(gè)性化培訓，可以隨時(shí)隨地進(jìn)行技能訓練。
“Noble的Cloud Contact Center旨在為公司提供準確的靈活性，以應對這些新挑戰，而我們的服務(wù)水平可靠性在業(yè)內無(wú)與倫比。增加游戲化的力量，即使您身處遙遠的地方，也能保持團隊的聯(lián)系，分開(kāi)可以幫助公司簡(jiǎn)化過(guò)渡，幫助員工在分隔的時(shí)間內保持敬業(yè)度和生產(chǎn)力。”
聯(lián)絡(luò )中心是客戶(hù)服務(wù)的第一線(xiàn)，正如COVID-19所說(shuō)明的那樣，云使業(yè)務(wù)保持協(xié)調一致--并吸引了座席。
您的聯(lián)絡(luò )中心在云端嗎？
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