最佳路由平臺--Noble Systems
產(chǎn)品名稱(chēng)：Noble Enterprise Contact Centre Solution（Noble企業(yè)聯(lián)絡(luò )中心解決方案）
產(chǎn)品簡(jiǎn)介：為滿(mǎn)足每個(gè)客戶(hù)的獨特業(yè)務(wù)需求，Noble企業(yè)聯(lián)絡(luò )中心解決方案可以量身定制。
Noble為各種規模的公司提供了統一的入站、出站和混合的全渠道通信、戰略規劃和資源管理工具。
Noble企業(yè)聯(lián)絡(luò )中心解決方案是云計算和創(chuàng )新的本地/云混合平臺，包括ACD、預測撥號、混合的全渠道處理、合規、記錄和監控、IVR、消息傳遞、交互分析、策略和決策，以及WFM。
產(chǎn)品的獨特賣(mài)點(diǎn)是什么？
Noble Systems的技術(shù)解決方案提供了最佳的價(jià)值和特性，以提供高性能的聯(lián)絡(luò )中心管理應用。
Noble靈活的環(huán)境使企業(yè)能夠量身定制解決方案以滿(mǎn)足每個(gè)客戶(hù)的獨特需求。這意味著(zhù)交付一個(gè)在你業(yè)務(wù)范圍內工作的聯(lián)絡(luò )中心套件，而不是讓你更改你的業(yè)務(wù)來(lái)迎合產(chǎn)品。
通過(guò)與現有系統的無(wú)縫集成，無(wú)需投入時(shí)間和資金來(lái)重新構建流程或傳輸數據，Noble的客戶(hù)可以享受到在非常短的時(shí)間內提高生產(chǎn)力和降低成本的好處。
Noble Systems與競爭對手之間的關(guān)鍵區別包括：
- 單一、統一的平臺和長(cháng)期的穩定性
- 適合客戶(hù)需求的靈活平臺
- 為本地部署和云市場(chǎng)提供的獨一無(wú)二產(chǎn)品
- 免費升級軟件
- 優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)支持
Noble的客戶(hù)Dollar UK自從實(shí)施了Noble的云企業(yè)解決方案后，獲得了以下的KPI改進(jìn)：
- 放棄率下降了63%以上
- 座席閑置時(shí)間減少了30%以上
- 平均呼叫等待時(shí)間下降了近30%
使用該產(chǎn)品的英國客戶(hù)數量大約是：大約200個(gè)聯(lián)絡(luò )中心，超過(guò)1萬(wàn)名座席。
典型客戶(hù)：以下公司在英國使用的是Noble Systems的解決方案：
- Vitality Healthcare
- Permanent tsb Bank
- Dollar UK
- Stellar UK
- Cabot Financial
- Cashplus(Advanced Payment Solutions)
100座席解決方案的大致價(jià)格是：本地部署，100個(gè)座位，£150,000起。云部署，100座席，每年£80,000起。
聲明:版權所有 非合作媒體謝絕轉載
原文網(wǎng)址：https://www.callcentrehelper.com/call-centre-software-2276.htm
