Avaya訂閱消費模式在數百萬(wàn)工作人員被迫離開(kāi)遠程辦公室之前就首次亮相，Brock表示，這是幫助組織啟用遠程工作人員以及擴展業(yè)務(wù)連續性的主要推動(dòng)力。這些系統所需的投資并不太容易以訂閱為基礎，并且它們已經(jīng)創(chuàng )造了“公司通訊和協(xié)作能力的真正改進(jìn)”。“他們希望在需要時(shí)進(jìn)行創(chuàng )新，而不僅僅是在有預算時(shí)進(jìn)行創(chuàng )新，”Brock補充說(shuō)。
Brock繼續他的思路，說(shuō)Avaya客戶(hù)使用新模式來(lái)“現代化通信--不僅提供安全的遠程工作人員通信，而且還通過(guò)附加功能（例如客戶(hù)自助服務(wù)和旅程映射）改善他們的客戶(hù)體驗。”
根據Avaya最近的財務(wù)報告，Avaya的訂閱量比上一季度增長(cháng)了近100％。Brock強調，客戶(hù)也越來(lái)越關(guān)注業(yè)務(wù)連續性。他認為Avaya的訂閱模式對于希望保持最新通信以避免因使用過(guò)時(shí)的軟件而造成潛在中斷并提高安全性的企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)重大舉措。
他說(shuō)：“Avaya訂閱通過(guò)用較小的每月或每年的付款來(lái)代替大量的前期費用，從而確保客戶(hù)始終擁有最新的軟件和設備，”他補充說(shuō)：
“由于A(yíng)vaya訂閱對云服務(wù)使用相同的定價(jià)模型--客戶(hù)可以根據需要添加相關(guān)功能，這是他們繼續邁向云計算的重要一步”
我們現在生活在一個(gè)新的現實(shí)中，它給企業(yè)帶來(lái)了一系列新的和不尋常的挑戰。我們生活在混合云通信時(shí)代，我們已經(jīng)看到數月之內進(jìn)行數年的數字化轉型。Brock認為，訂閱模式非常適合混合云環(huán)境正在經(jīng)歷的快速變化的速度。
Avaya訂閱中也包含Avaya設備。Brock特別強調了一項產(chǎn)品，即新的Avaya Spaces Room應用程序，該應用程序可與Avaya協(xié)作單元CU360配合使用，為辦公室和家庭辦公室提供多合一的大屏幕會(huì )議選項。該解決方案還利用了立即進(jìn)入等功能，使用戶(hù)可以將其移動(dòng)設備指向屏幕以加入會(huì )議。
Avaya客戶(hù)也可以通過(guò)嵌入式日歷邀請加入。甚至還有Avaya Spaces和Avaya Subscription Workplace視頻會(huì )議的會(huì )議錄像，以及其他視頻會(huì )議應用程序，例如Zoom。“這是Avaya如何努力改善員工體驗的示例，以及客戶(hù)如何使用Avaya訂閱作為實(shí)現此目的的工具的示例，”Brock說(shuō)。
如果我不提Avaya的世界級安全性（我的訂閱包均由其提供支持），那我將是疏忽大意。Brock告訴我，冠狀病毒使日常業(yè)務(wù)變得更加復雜，Avaya希望減輕這種負擔。
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