隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展規模的擴大，在社會(huì )各個(gè)領(lǐng)域的消防工作面臨著(zhù)嚴峻的挑戰，為了適應消防工作的日益復雜性及多元性，引入物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與智慧消防技術(shù)的結合，提高消防部門(mén)對各類(lèi)災害的應急預警能力、感知監控能力。

　　智慧消防升級改造，已經(jīng)基本完成相應的5G物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)產(chǎn)品部署，實(shí)現各業(yè)主單位消防通道視頻監測功能；目標消防場(chǎng)所消防水源水壓、水位監測功能，消火栓、水槍、滅火器等消防設施就位監控；樓宇房間智慧煙感探測、可燃氣體探測、電氣火災在線(xiàn)監測功能。一旦檢查、監控、探測到異常情況，立即產(chǎn)生預報警信息，上傳智慧消防系統。目前局限通知手段和分類(lèi)接收者，告警信息基本只傳遞到智慧消防系統的后臺值班者，而在及時(shí)送達社會(huì )消防責任主體的業(yè)主時(shí)，有點(diǎn)差強人意，沒(méi)有很好解決，沒(méi)有充分發(fā)揮預警產(chǎn)生對火災預防時(shí)效性。

　　最新的消防機構建設的智能接警處理系統，其中一項重要功能，就是把5G物聯(lián)網(wǎng)設備感知到消防監測信息，自動(dòng)智能送達到相應消防責任社會(huì )主體的管理者。

　　某集成商在智慧消防系統-智能接警處理子系統時(shí)，引入長(cháng)沙朗深的智能呼叫中心中間件產(chǎn)品，對消防系統實(shí)時(shí)收到的各種智能監測預警信息，利用事先設置好的AI話(huà)術(shù)流程，利用語(yǔ)音通知送達到相關(guān)管理者。

　　首先，系統對安裝了5G智慧消防監測設施歸屬管理者進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)建檔，記錄各種級別告警信息，需要送達者的聯(lián)系手機，設置告警信息產(chǎn)生后語(yǔ)音通知的AI模板。

　　其次，在智慧消防系統中收到監測預警信息時(shí)，AI智能電話(huà)機器人，按照事先設置好的AI話(huà)術(shù)模板，把信息及時(shí)以電話(huà)語(yǔ)音通知的形式：“【某】消防局提示：貴小區【某編號】消火栓不在位，現電話(huà)通知您，為了您的消防安全，請您盡快落實(shí)檢查，恢復其服務(wù)就位，本次電話(huà)語(yǔ)音通知作為安全提醒并錄音留存，無(wú)須回撥，謝謝您的配合！”，呼叫相應管理者的聯(lián)系手機等通訊終端，實(shí)現預警通知及時(shí)必達的送達效果。

　　智能接警處理系統引入AI語(yǔ)音通知功能后，大大提高各種預警監測信息送達時(shí)效和必達性，通知自動(dòng)化、智能化，通知效率高，預警監測信息時(shí)效性強，把很多消防隱患消滅在萌芽中，得到最終用戶(hù)一致好評。http://www.ounistar.com/