隨著社會經濟發(fā)展規(guī)模的擴大，在社會各個領域的消防工作面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)，為了適應消防工作的日益復雜性及多元性，引入物聯網技術與智慧消防技術的結合，提高消防部門對各類災害的應急預警能力、感知監(jiān)控能力。

　　智慧消防升級改造，已經基本完成相應的5G物聯網技術產品部署，實現各業(yè)主單位消防通道視頻監(jiān)測功能；目標消防場所消防水源水壓、水位監(jiān)測功能，消火栓、水槍、滅火器等消防設施就位監(jiān)控；樓宇房間智慧煙感探測、可燃氣體探測、電氣火災在線監(jiān)測功能。一旦檢查、監(jiān)控、探測到異常情況，立即產生預報警信息，上傳智慧消防系統。目前局限通知手段和分類接收者，告警信息基本只傳遞到智慧消防系統的后臺值班者，而在及時送達社會消防責任主體的業(yè)主時，有點差強人意，沒有很好解決，沒有充分發(fā)揮預警產生對火災預防時效性。

　　最新的消防機構建設的智能接警處理系統，其中一項重要功能，就是把5G物聯網設備感知到消防監(jiān)測信息，自動智能送達到相應消防責任社會主體的管理者。

　　某集成商在智慧消防系統-智能接警處理子系統時，引入長沙朗深的智能呼叫中心中間件產品，對消防系統實時收到的各種智能監(jiān)測預警信息，利用事先設置好的AI話術流程，利用語音通知送達到相關管理者。

　　首先，系統對安裝了5G智慧消防監(jiān)測設施歸屬管理者進行分門別類建檔，記錄各種級別告警信息，需要送達者的聯系手機，設置告警信息產生后語音通知的AI模板。

　　其次，在智慧消防系統中收到監(jiān)測預警信息時，AI智能電話機器人，按照事先設置好的AI話術模板，把信息及時以電話語音通知的形式：“【某】消防局提示：貴小區(qū)【某編號】消火栓不在位，現電話通知您，為了您的消防安全，請您盡快落實檢查，恢復其服務就位，本次電話語音通知作為安全提醒并錄音留存，無須回撥，謝謝您的配合！”，呼叫相應管理者的聯系手機等通訊終端，實現預警通知及時必達的送達效果。

　　智能接警處理系統引入AI語音通知功能后，大大提高各種預警監(jiān)測信息送達時效和必達性，通知自動化、智能化，通知效率高，預警監(jiān)測信息時效性強，把很多消防隱患消滅在萌芽中，得到最終用戶一致好評。http://www.ounistar.com/