4月25日是“全國兒童預防接種日”。接種疫苗是有效預防傳染病的最簡(jiǎn)單，經(jīng)濟的手段。為了保障孩子的的生命健康，按時(shí)接種疫苗非常有必要。我國為兒童提供免費接種的疫苗有11種，可預防12種傳染病。公民依法享有接種免疫規劃疫苗的權利和履行接種免疫規劃疫苗的義務(wù)。家長(cháng)可以選擇就近的預防接種單位，按照免疫程序，帶孩子及時(shí)接種疫苗，以達到最佳的免疫效果。
而家長(cháng)常會(huì )因為這樣那樣的原因，忘記及時(shí)帶孩子及時(shí)去接種疫苗。而社區醫院工作者也就承擔起通知接種這一工作。兒童一出生，國家就為其建立疫苗接種檔案，并通過(guò)專(zhuān)門(mén)疫苗接種登記系統進(jìn)行接種過(guò)程信息管理，目前社區醫院主要通過(guò)短信群發(fā)來(lái)批量提醒兒童及時(shí)接種，一方面短信送達性不友好，發(fā)送短信的來(lái)電號碼不固定，給家長(cháng)帶來(lái)接種信息接收困惑。
為提高疫苗接種率，社區醫院工作人員只能電話(huà)通知家長(cháng)帶兒童來(lái)接種疫苗。而這樣一來(lái)由于人群基數太大，工作人員的工作壓力過(guò)大，可能會(huì )存在不能及時(shí)通知到。
社區接種門(mén)診系統通知解決方案：
為提高疫苗接種率，減輕基層工作人員重復撥打電話(huà)的工作負擔，擬推出智能語(yǔ)音外呼機器人助力鎮街通知。智能語(yǔ)音外呼機器人可從早上9：00到晚上8：00不間斷地進(jìn)行精準智能外呼。提醒轄區居民及時(shí)接種疫苗，助力提高疫苗接種覆蓋率，合力構筑全民健康免疫屏障，共同守護人民群眾的身體健康和生命安全。
某社區醫院在服務(wù)國家免疫規劃疫苗接種服務(wù)工作中，利用社區醫院對外公布服務(wù)固定電話(huà)，引入長(cháng)沙朗深的智能呼叫中心中間件產(chǎn)品，實(shí)現智能語(yǔ)音通知服務(wù)：“XX家長(cháng)您好，我是XX區衛生服務(wù)中心的智能語(yǔ)音助手，來(lái)電是為了通知您家的XX已到時(shí)間接種XX疫苗了.....
智能語(yǔ)音通知，利用社區醫院現有的電話(huà)線(xiàn)路資源，確保家長(cháng)接受到來(lái)電語(yǔ)音通知的號碼是社區醫院對外服務(wù)公布號碼，不改變原有社區電話(huà)通訊結構，通知內容采用TTS技術(shù)可動(dòng)態(tài)編輯設定。智能語(yǔ)音通知幫助社區衛生服務(wù)中心全面提升服務(wù)體驗和工作效率，信息通達準確可靠，減輕了社區醫院工作人員的壓力。
智能語(yǔ)音通知幫助社區醫院工作人員，實(shí)現兒童免疫接種業(yè)務(wù)通知自動(dòng)化、智能化，接聽(tīng)效率高。很好滿(mǎn)足預防接種所要求的全程、及時(shí)、持續開(kāi)展，才能降低疫苗針對性傳染病的發(fā)病目標。切實(shí)將國家給予的基礎免疫接種實(shí)惠送入千家萬(wàn)戶(hù)。http://www.ounistar.com/
