因新型冠狀病毒疫情反復及防疫措施的變化，在過(guò)去數波疫情期間，香港市民經(jīng)常收到來(lái)自不同機構的抗疫資訊，除了需要分辨資訊是否適時(shí)外，亦需時(shí)刻辨別抗疫資訊的真偽，容易感到壓力，出現資訊疲勞。

　　繼上次為香港推出小i抗疫機器人，方便市民實(shí)時(shí)查詢(xún)及了解疫情相關(guān)熱門(mén)問(wèn)題后，小i機器人繼續為香港公營(yíng)及非營(yíng)利機構免費開(kāi)放渠道接口及提供技術(shù)協(xié)助，通過(guò)人工智能技術(shù)減輕回復抗疫問(wèn)題的工作量。

　　近期，小i機器人與香港青年協(xié)會(huì )創(chuàng )意教育組、M21媒體空間、阿里云、四方創(chuàng )意有限公司聯(lián)手建立的“青協(xié)抗疫資訊AI機器人”（網(wǎng)址：https://hkfyg.org.hk/chatbot_pandemic_support）正式對外推出。

　　“青協(xié)抗疫資訊AI機器人”可以迅速為公眾提供安全、可信和實(shí)時(shí)的抗疫資訊，以幫助香港市民應對反復多變的疫情，減少資訊疲勞情況。使用者可通過(guò)線(xiàn)上問(wèn)答形式，迅速獲得來(lái)自多個(gè)政府部門(mén)和非盈利機構的抗疫和服務(wù)資訊，包括：社交距離措施、支援熱線(xiàn)、服務(wù)平臺、檢疫安排等。

　　“青協(xié)抗疫資訊AI機器人”服務(wù)項目暫定為期三個(gè)月至2022年8月23日，期間青年義工將定期整合因疫情變化而更新的抗疫資訊，更新資料庫AI聊天機器人，與各支持機構協(xié)力提升回應的準確度，并根據使用者的查詢(xún)狀況優(yōu)化問(wèn)答組合，支持市民同心應對反復的疫情。

　　在“青協(xié)抗疫資訊AI機器人”服務(wù)項目中，小i機器人與香港青年協(xié)會(huì )創(chuàng )意教育組、阿里云，以及四方創(chuàng )意有限公司，攜手為青年義工提供有關(guān)建立和訓練AI聊天機器人的培訓，提升青年應用數碼科技的知識和技能，支持他們推行項目，服務(wù)有需要的香港市民。

　　自2018率先在香港設立亞太地區總部后，小i機器人通過(guò)多語(yǔ)種的項目快速定制能力為香港政府多個(gè)部門(mén)及數家大型銀行打造了多種智能化客戶(hù)服務(wù)及智能知識庫，覆蓋網(wǎng)站、社交媒體等多個(gè)渠道，為香港市民提供了精準及時(shí)的服務(wù)。同時(shí)，小i機器人還在不斷通過(guò)科技創(chuàng )新和戰略布局，向東南亞、一帶一路拓展業(yè)務(wù)，為全球客戶(hù)進(jìn)行AI賦能。

　　‘小我利他’是小i機器人的企業(yè)文化理念，我們希望能通過(guò)AI的力量在香港抗疫工作上出一份力，幫助到更多人，與市民同心抗疫。相信我們一起攜手，一定能夠戰勝疫情！