2020年以來(lái)，伴隨著(zhù)疫情蔓延及新基建政策的出臺，越來(lái)越多企業(yè)意識到業(yè)務(wù)上云的重要性。傳統企業(yè)數字化轉型、業(yè)務(wù)云化、智能化等方面需求變得越來(lái)越旺盛。

　　據賽迪數據表明，2019-2021年，中國云計算市場(chǎng)規模將保持35%以上的增長(cháng)速度；到2021年，市場(chǎng)規模將達到2828.1億元，增長(cháng)率達35.4%。未來(lái)伴隨著(zhù)34萬(wàn)億政策性產(chǎn)業(yè)引導基金投入，將會(huì )有越來(lái)越多企業(yè)上云機會(huì )出現。

　　對于一批深處云計算當中的企業(yè)而言，新基建政策的東風(fēng)有望促使他們成為風(fēng)口的受益者。然而，伴隨著(zhù)新時(shí)期中美關(guān)系的持續動(dòng)態(tài)演變并且日趨復雜化，一批具有中美兩國產(chǎn)業(yè)背景的云計算企業(yè)，卻可能因此面臨新的不確定性。

　　在近期由InfoQ特別策劃推出的「中國技術(shù)力量」之「新基建50 人」欄目采訪(fǎng)期間，我們特別約訪(fǎng)了世紀互聯(lián)高級副總裁、世紀互聯(lián)藍云CEO劉啟航先生，就新時(shí)期、新基建背景下，藍云這樣一家同時(shí)具有中美兩國產(chǎn)業(yè)背景的云計算企業(yè)如何自處、如何理解行業(yè)發(fā)展及面對新挑戰和機遇等問(wèn)題，進(jìn)行了訪(fǎng)談交流。

世紀互聯(lián)高級副總裁、世紀互聯(lián)藍云CEO劉啟航

　　提起世紀互聯(lián)藍云，可能一部分人會(huì )對這家企業(yè)感到陌生，但如果提到微軟Azure，可能很多人都會(huì )瞬間關(guān)聯(lián)到“全球云計算市場(chǎng)領(lǐng)先者”等關(guān)鍵詞。

　　實(shí)際上，對于國內大多數采用了微軟Azure云服務(wù)的企業(yè)而言，提到世紀互聯(lián)藍云就意味著(zhù)微軟Azure，而提到Azure，必然也將關(guān)聯(lián)到世紀互聯(lián)藍云。

　　微軟公有云服務(wù)在進(jìn)入中國之初，為了保證落地的合規合法及本地化工作的順利推進(jìn)，決定選擇一家在本地有長(cháng)期技術(shù)和企業(yè)服務(wù)積累、對當地市場(chǎng)現狀、政策法規、生態(tài)系統等較為了解的企業(yè)合作開(kāi)展本地化布局。正是在這樣的背景之下，微軟與世紀互聯(lián)展開(kāi)合作。2013年，世紀互聯(lián)全資子公司——上海藍云網(wǎng)絡(luò )科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)藍云)正式成立；同年，由世紀互聯(lián)運營(yíng)的Microsoft Azure和Office 365作為率先進(jìn)入中國的國際公有云品牌，拉開(kāi)了中國公有云服務(wù)市場(chǎng)的大幕。

　　從Microsoft Azure到Office 365，再到Dynamics 365 和Power Platform，微軟四云齊聚中國，都是通過(guò)世紀互聯(lián)藍云進(jìn)行高質(zhì)量的國內運營(yíng)。而藍云也成為了微軟Azure身后真正意義上的交付者。

　　可以說(shuō)，在過(guò)去7年的發(fā)展歷程中，藍云經(jīng)歷并深度參與了Azure在中國市場(chǎng)的落地和發(fā)展歷程。而由于長(cháng)期不斷在一線(xiàn)直接面對客戶(hù)需求、解決各種實(shí)際問(wèn)題，這一過(guò)程中積攢下的企業(yè)服務(wù)理念、經(jīng)驗、知識、技術(shù)等能力，也逐漸演變成為了藍云的企業(yè)財富，使其自身對于國內公有云企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的作用也越來(lái)越突出。

　　新時(shí)期全球地緣關(guān)系的不斷變化，為一批同時(shí)具有中美基因的企業(yè)帶來(lái)了新的不確定性。而針對我國經(jīng)濟發(fā)展新階段出現的這一問(wèn)題與挑戰，推動(dòng)形成以國內大循環(huán)為主體、國內國際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局的新思路成為了主旋律。

　　在這一時(shí)代大變局之下，類(lèi)似于藍云等擁有長(cháng)期中美企業(yè)合作關(guān)系的企業(yè)如何理解并參與變化，成為了下一步企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。

　　在劉啟航看來(lái)，雙循環(huán)發(fā)展格局之下，在“對內”循環(huán)與“對外”循環(huán)兩個(gè)循環(huán)體之間，必須要有能夠讓這兩個(gè)循環(huán)體之間鏈接的大量“管道”產(chǎn)生，形成紐帶作用把兩個(gè)循環(huán)體綁定形成交互，避免兩者割裂。而這種“管道”的機會(huì )，正是一批具有海內外產(chǎn)業(yè)背景的企業(yè)可以把握的。

　　以雙循環(huán)背景下的IT數據安全合規性要求為例，由于大量企業(yè)在國內用的可能是本土公有云服務(wù)，但到了國外卻用的是微軟Azure、AWS等云服務(wù)。如今中國、美國、歐洲等都有自己的數據安全法，那么如何花費大量的時(shí)間來(lái)評估技術(shù)、做必要的數據脫敏及快速合規落地，這將會(huì )是一項技術(shù)+政策+法規的長(cháng)期系統性工作。

　　在雙循環(huán)理念下，要在保持開(kāi)放性的同時(shí)讓國內業(yè)務(wù)高速發(fā)展，數據安全層面的工作量會(huì )很大，這其中需要大量的專(zhuān)業(yè)性服務(wù)。而基于自身長(cháng)期幫助海外企業(yè)落地中國過(guò)程中對中國政策法規、企業(yè)痛點(diǎn)理解等方面的優(yōu)勢，藍云等企業(yè)恰好能夠很好地滿(mǎn)足相關(guān)服務(wù)需求。

　　新基建政策出臺之后，大量的海內外資本、國有企業(yè)開(kāi)始跟進(jìn)推動(dòng)，這一舉動(dòng)進(jìn)一步吸引并撬動(dòng)了更多的民間資本和企業(yè)進(jìn)入。劉啟航對于新基建背景下未來(lái)國內云計算及其相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展極為看好，并且提出了新基建將會(huì )帶來(lái)更多“云服務(wù)”的觀(guān)點(diǎn)，認為這對于專(zhuān)注云服務(wù)的企業(yè)而言是一次巨大的機遇。

　　以IDC為例，作為整個(gè)云計算產(chǎn)業(yè)的底層支撐，在第一批投資進(jìn)入并完成之后，接著(zhù)便是項目收工與工程交付，而在交付之后，數據中心要用起來(lái)便需要有更多的資本投入做系統、數據、軟件、應用等層面的創(chuàng )新研發(fā)，進(jìn)而產(chǎn)生更為多樣化的社會(huì )價(jià)值。

　　在劉啟航看來(lái)，不管未來(lái)是誰(shuí)來(lái)用這些已經(jīng)建好的IDC，只要有資本投入到IDC或者與之相關(guān)的更上游環(huán)節，就需要有人來(lái)做運營(yíng)和維護，而這正是藍云最擅長(cháng)的。

　　此外，隨著(zhù)目前國內云計算領(lǐng)域內部一些結構性的變化與調整，也正在成為藍云等“云服務(wù)”企業(yè)發(fā)展的新機會(huì )。

　　據Gartner發(fā)布2019年市場(chǎng)數據顯示，中國云計算市場(chǎng)底層資源型服務(wù)占60%，SaaS服務(wù)層面只占30%。而反觀(guān)全球，以美國為主導的海外云計算市場(chǎng)底層資源服務(wù)只占不到25%，SaaS服務(wù)則高達64%。對比發(fā)現，目前國內云計算市場(chǎng)還是以資源型需求為主導，IaaS占比很高，而美國主導的國外云計算市場(chǎng)則以SaaS為主，更強調應用與服務(wù)。

　　“國內云計算產(chǎn)業(yè)發(fā)展將從資源為主走向服務(wù)驅動(dòng)”，在此前接受相關(guān)媒體采訪(fǎng)過(guò)程中，劉啟航便曾拋出過(guò)類(lèi)似觀(guān)點(diǎn)。伴隨著(zhù)2020年新基建政策的加速推動(dòng)，以及用戶(hù)對于云計算價(jià)值的認知進(jìn)一步提升，未來(lái)國內云應用和服務(wù)的機會(huì )將大幅度提升。

　　順應新基建政策的出臺，藍云也提出了“新基建的云伙伴”全新定位，希望通過(guò)“伙伴”這一個(gè)不同于甲方、乙方的概念，將自己長(cháng)期實(shí)踐積累形成資源優(yōu)勢與業(yè)務(wù)專(zhuān)長(cháng)推出共享，加速賦能產(chǎn)業(yè)，布局新基建背景下的“云服務(wù)”新機會(huì )。

　　隨著(zhù)國際國內大環(huán)境和客戶(hù)需求的不斷變化，在某種程度上，藍云的獨特價(jià)值正在被更多的客戶(hù)認可，藍云希望去承擔更多的社會(huì )責任并且輸出更多的服務(wù)。

　　“科技是無(wú)國界的，但服務(wù)是有國界的。”在劉啟航看來(lái)，作為一家100%的中資企業(yè)，雖然微軟為藍云提供了良好的技術(shù)平臺，自身也有很好的服務(wù)全球客戶(hù)的經(jīng)驗，但是這些技術(shù)和服務(wù)在結合中國本土環(huán)境運行、為客戶(hù)提升體驗、創(chuàng )造價(jià)值等方面依然有許多需要改善的地方。

　　“從客戶(hù)角度來(lái)看自己”，劉啟航舉了一個(gè)例子：“相對于外國客戶(hù)來(lái)說(shuō)，中國客戶(hù)不太喜歡‘虛擬’客服，更希望在出現問(wèn)題的時(shí)候有人在身邊幫他解決問(wèn)題。這是一種文化差異，這種差異也體現了企業(yè)如何在本土的環(huán)境下更好地服務(wù)客戶(hù)。也是我們?yōu)槭裁丛谖④浱峁┑募夹g(shù)和服務(wù)標準之上，開(kāi)始擴展自己的服務(wù)。比如藍云近期推出的云專(zhuān)員服務(wù)，我們希望任何一個(gè)客戶(hù)都感受到他是我們的VIP，讓客戶(hù)體驗舒適、貼心的專(zhuān)屬服務(wù)。”這從一個(gè)側面也解釋了藍云在新基建下對服務(wù)創(chuàng )新的積極思考。

　　任職藍云CEO之前，劉啟航曾在微軟、聯(lián)想、惠普、索尼等企業(yè)從事企業(yè)IT和管理相關(guān)工作。訪(fǎng)談接近尾聲，談及劉啟航的個(gè)人情況以及藍云與前幾家企業(yè)工作內容的不同之處時(shí)，劉啟航的回答是，“覺(jué)得自己肩負的責任與使命感更大了”。

　　作為公有云服務(wù)的基本屬性，并不僅僅是一般服務(wù)性企業(yè)輸出的單一性產(chǎn)品。在公有的基礎設施之上，可能承載著(zhù)幾萬(wàn)、幾十萬(wàn)人乃至于企業(yè)的利益關(guān)系，如果標準不夠嚴格，哪怕只是存在0.01%的一丁點(diǎn)小瑕疵，可能就會(huì )影響到一大批在公有云基礎上生活、工作、甚至是與生命健康相關(guān)的人。

　　“我覺(jué)得‘為公’的色彩是公有云相關(guān)企業(yè)要牢記的一點(diǎn)，藍云作為將首個(gè)國際公有云落地中國的廠(chǎng)商，我們需有更多的使命和社會(huì )責任，因為它的整個(gè)產(chǎn)品和服務(wù)體系是面向全社會(huì )的，不區分客戶(hù)，不分外資內資背景，是作為社會(huì )基礎設施來(lái)實(shí)現企業(yè)價(jià)值。”劉啟航表示。

　　這種“為公”的使命感促使劉啟航要求公司的每個(gè)員工，具體到每天、每一份工作、在為客戶(hù)提供服務(wù)的時(shí)候，在給客戶(hù)承諾的時(shí)候，不存半點(diǎn)僥幸心理，都要以極致的工作態(tài)度、以追求卓越的精神，助力客戶(hù)成功、創(chuàng )造更多社會(huì )價(jià)值，讓這種社會(huì )責任感貫穿在公有云服務(wù)企業(yè)每一天的思維。