情感計算的概念早在1997年由MIT媒體實(shí)驗室Picard教授提出，她指出情感計算是與情感相關(guān)，來(lái)源于情感或能夠對情感施加影響的計算。情感計算逐漸被人熟知，并成為人工智能的熱門(mén)領(lǐng)域，不少企業(yè)已研究并將其應用于人機交互并實(shí)現商業(yè)價(jià)值。然而在用戶(hù)界面中的對情緒交互信息的表示方式，仍缺乏規范化和統一的標準，使得人機交互中對用戶(hù)情緒信息的理解、處理，以及情緒的回饋呈現等過(guò)程存在差異，阻礙了情感計算用戶(hù)界面的應用和發(fā)展。

　　小i機器人一直專(zhuān)注于認知智能相關(guān)技術(shù)的自主研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化應用，而認知智能的發(fā)展分為三個(gè)層次：第一層是語(yǔ)言理解；第二層是分析、推理；第三層是人格和情感。在第一、第二層級，小i機器人已經(jīng)有了諸多應用，也很早就在積極布局第三層次。從2013年著(zhù)手研究情感計算以來(lái)，小i機器人在2017年作為牽頭單位之一提交了國際上第一個(gè)有關(guān)情感計算的國際標準，這也是中國在該領(lǐng)域的首個(gè)國際標準，而這一切并不是終點(diǎn)。小i的科研技術(shù)團隊的伙伴們一直以來(lái)都在國際尖端的行業(yè)標準研討中，為推進(jìn)情感計算相關(guān)標準的落地披荊斬棘，助力人工智能行業(yè)的發(fā)展。

　　在2019年7月29日至8月2日，國際標準化組織國際電工委員會(huì )第一聯(lián)合技術(shù)委員會(huì )用戶(hù)界面分技術(shù)委員會(huì )（ISO/IECJTC1/SC35）全體會(huì )議和工作組會(huì )議在上海召開(kāi)。本次會(huì )議由國家標準化管理委員會(huì )承辦，中國電子技術(shù)標準化研究院和上海智臻智能網(wǎng)絡(luò )科技股份有限公司（小i機器人）聯(lián)合協(xié)辦。來(lái)自中國、加拿大、法國、德國、日本、韓國、西班牙等10個(gè)國家成員體的50余位國內外專(zhuān)家參加此次會(huì )議。國家標準化管理委員會(huì )徐全平副處長(cháng)、工業(yè)和信息化部信息化和軟件服務(wù)業(yè)司陳鋼副處長(cháng)出席開(kāi)幕式并致辭。

國家標準化管理委員會(huì )徐全平副處長(cháng)

　　徐全平副處長(cháng)指出，此次是中國第二次承辦ISO/IECJTC1/SC35全會(huì )和工作組會(huì )議，充分展現了SC35對中國的高度信任，同時(shí)也為中國用戶(hù)界面和人機交互領(lǐng)域標準化工作與國際的溝通和交流提供了良好的契機。未來(lái)，中國將繼續加強與ISO、IEC等各組織的友好交流與合作，承擔更多的責任和義務(wù)，為國際標準化工作貢獻更多力量。

工業(yè)和信息化部信息化和軟件服務(wù)業(yè)司陳鋼副處長(cháng)

　　陳鋼副處長(cháng)指出，標準化工作對于軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)發(fā)展以及工業(yè)化和信息化融合具有十分重要的意義。中國將通過(guò)持續推進(jìn)信息技術(shù)領(lǐng)域重點(diǎn)標準的制定和實(shí)施，加強標準化對產(chǎn)業(yè)發(fā)展的支撐和引領(lǐng)，促進(jìn)軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)的基礎能力和創(chuàng )新能力持續提升。

　　在本次會(huì )議中，中國代表團取得了一系列顯著(zhù)成果：SC35同意成立WG10情感計算工作組，并將由中國專(zhuān)家擔任召集人和秘書(shū)，充分展現了SC35對中國代表團工作的認可和對情感計算標準的重視，小i的專(zhuān)家被選入特別籌備小組推進(jìn)相關(guān)工作；此外，會(huì )議還討論了中國新發(fā)起的3項情感計算領(lǐng)域國際標準提案，3項提案將于明年1月SC35會(huì )議后正式發(fā)起NP投票，其中，小i機器人聯(lián)合中國電子技術(shù)標準化研究院和中國科學(xué)院軟件研究所三家共同提交了ISO/IEC30150-11《信息技術(shù)情感計算用戶(hù)界面Part11:情緒表示》和ISO/IEC30150-2《信息技術(shù)情感計算用戶(hù)界面Part2:情感特性》。

　　參加本次會(huì )議的中國代表團由來(lái)自中國電子技術(shù)標準化研究院、中國殘疾人聯(lián)合會(huì )、中國科學(xué)院軟件研究所、中國科學(xué)院自動(dòng)化研究所、浙江大學(xué)、小i機器人、科大訊飛、騰訊、華為、阿里巴巴、哈爾濱億時(shí)代等11家單位的23位專(zhuān)家組成，團長(cháng)由中國電子技術(shù)標準化研究院徐洋擔任。

　　情感計算具有廣闊的應用前景，通過(guò)系列國際標準的制定將為實(shí)現情感計算用戶(hù)界面的應用推廣奠定統一的模型基礎，盡量消除用戶(hù)和計算機系統之間有關(guān)情緒的理解和表達的障礙，有利于國際范圍的行業(yè)應用發(fā)展。可以預測，未來(lái)情感計算將在醫療健康、陪護服務(wù)、娛樂(lè )、營(yíng)銷(xiāo)、刑偵、社會(huì )問(wèn)題預防等多個(gè)領(lǐng)域產(chǎn)生廣泛的產(chǎn)業(yè)應用和商業(yè)價(jià)值。

8月2日，與會(huì )的國內外專(zhuān)家蒞臨參觀(guān)小i機器人展廳，
一致表達了對小i機器人認知智能相關(guān)技術(shù)及產(chǎn)業(yè)化應用的贊賞和認可

　　自2017年中國在情感計算領(lǐng)域的首個(gè)國際標準立項，到一次次的國際標準研討會(huì )議，以小i機器人為代表的中國企業(yè)，將憑借豐富的標準制定經(jīng)驗和優(yōu)勢，及數十個(gè)行業(yè)的應用實(shí)踐經(jīng)驗，將一直在樹(shù)立情感計算系列等國際標準的完成過(guò)程中承擔主要的規劃工作和大量的具體執行工作。