
圖左:小i機器人高級副總裁許弋亞圖右:有孚網(wǎng)絡(luò )首席技術(shù)官臧云峰
有孚網(wǎng)絡(luò )是國內領(lǐng)先的企業(yè)級云計算運營(yíng)商,總部位于上海,在北京設有分支機構,以云計算(Cloud)、云計算數據中心(Data Center)為主營(yíng)業(yè)務(wù),致力于“讓企業(yè)信息化更簡(jiǎn)單”。
小i機器人是領(lǐng)先的人工智能技術(shù)和產(chǎn)業(yè)化平臺供應商,賦能多行業(yè)(包括電信、金融、政府和電子商務(wù)等領(lǐng)域),提供了智能機器人及硬件設備等多方面產(chǎn)品和解決方案。
在雙方達成戰略合作之前,有孚網(wǎng)絡(luò )與小i機器人已經(jīng)有長(cháng)達兩年的深度合作。小i的機器人借助有孚網(wǎng)絡(luò )在云計算、云服務(wù)、云計算以及云資源業(yè)務(wù)領(lǐng)域的經(jīng)驗技術(shù),優(yōu)化系統背后的技術(shù)算力,實(shí)現節本增效;有孚網(wǎng)絡(luò )則借助小i機器人的智能客服系統,以“AI+人+業(yè)務(wù)”的服務(wù)方式,提升客戶(hù)的服務(wù)品質(zhì),向“讓企業(yè)信息化更簡(jiǎn)單”進(jìn)一步邁進(jìn);同時(shí),雙方將小i機器人的智能系統在有孚云平臺上進(jìn)行了SaaS化部署,可以以獨享或共享的模式提供給客戶(hù),減少企業(yè)客戶(hù)包括呼叫中心在內的重復勞動(dòng)力的投入,以技術(shù)賦能傳統。
達成戰略合作后,有孚網(wǎng)絡(luò )與小i機器人將互為依托,充分利用各自先進(jìn)的技術(shù)及資源優(yōu)勢,共同在云計算、人工智能、數據融合、高性能計算等方面展開(kāi)深度合作與共同實(shí)踐,共同推進(jìn)雙方技術(shù)在金融、政府、教育、醫療等行業(yè)的深度落地,讓云計算和人工智能真正成為企業(yè)助力的發(fā)動(dòng)機。