報告認為，語(yǔ)音語(yǔ)義市場(chǎng)的應用以消費級產(chǎn)品的智能化和企業(yè)級市場(chǎng)客戶(hù)服務(wù)的智能化應用為主。數據顯示：小i機器人占據中國語(yǔ)音語(yǔ)義市場(chǎng)4.0%的份額，位居行業(yè)第三，第一名為科大訊飛，第二名為拓爾思，第四至第九名排名依次是百度、捷通華聲、云知聲、神州泰岳、阿里云、思必馳。

　　雖然語(yǔ)音和語(yǔ)義（自然語(yǔ)言）是人工智能兩個(gè)不同的技術(shù)，但由于現階段在市場(chǎng)應用上語(yǔ)音與語(yǔ)義有較多的融合，因此報告將語(yǔ)音語(yǔ)義兩大主流技術(shù)一起研究。

　　按照語(yǔ)音語(yǔ)義市場(chǎng)第一陣營(yíng)各企業(yè)技術(shù)方向來(lái)看，科大訊飛是智能語(yǔ)音技術(shù)方向的頭部企業(yè)，在語(yǔ)音識別、語(yǔ)音合成方面具有國內領(lǐng)先優(yōu)勢，且在消費級市場(chǎng)推出一系列智能語(yǔ)音產(chǎn)品；拓爾思是一家擅長(cháng)大數據技術(shù)的企業(yè)，在非結構化中文信息智能應用軟件市場(chǎng)占有主導地位；小i機器人則是專(zhuān)注于自然語(yǔ)言處理為基礎的認知智能技術(shù)的研發(fā)與應用，在語(yǔ)義，特別是在深度語(yǔ)義交互方面擁有厚實(shí)的積累和領(lǐng)先優(yōu)勢。

　　自然語(yǔ)言處理和語(yǔ)義理解的技術(shù)有很強的領(lǐng)域相關(guān)性，不同的領(lǐng)域經(jīng)常需要有領(lǐng)域專(zhuān)用的語(yǔ)義模型和行業(yè)的背景知識，才能保證語(yǔ)義理解準確性。而小i機器人多樣性的人工智能解決方案廣泛應用于智能客服、智慧城市、智慧金融、智慧醫療等多個(gè)領(lǐng)域，每年可產(chǎn)生數百億次的對話(huà)交互，在多個(gè)領(lǐng)域積累了大量的語(yǔ)義庫和知識庫，這也是語(yǔ)義技術(shù)未來(lái)發(fā)展的核心競爭力。

　　事實(shí)上，作為人工智能的未來(lái)發(fā)展方向，認知智能能否突破決定了機器能否真正實(shí)現對世界的認知和思考，而自然語(yǔ)言處理和語(yǔ)義理解正是認知智能的基礎。得益于技術(shù)的持續進(jìn)步，以及傳統行業(yè)對智能化升級的需求，語(yǔ)義技術(shù)已迎來(lái)了產(chǎn)業(yè)爆發(fā)，增長(cháng)速度驚人。按照IDC的研究，商業(yè)化的智能應用將產(chǎn)生高速增長(cháng)，未來(lái)五年復合年增長(cháng)率為47.3％，其中智能客服將是企業(yè)投資最大的應用。該報告中的語(yǔ)音語(yǔ)義市場(chǎng)排名和格局一定程度上也反映了語(yǔ)義技術(shù)的行業(yè)比重和增長(cháng)勢頭。