信而富(NYSE:XRF)是中國信貸分析領(lǐng)域的先行者，總部位于上海，2001年起開(kāi)展信貸分析服務(wù)業(yè)務(wù)，曾為多家銀行等金融機構提供風(fēng)險管理技術(shù)服務(wù)。2010年涉足網(wǎng)絡(luò )借貸信息中介服務(wù)，業(yè)務(wù)范圍覆蓋全國20多個(gè)省及直轄市，基于平臺促成的借款交易筆數，信而富是中國最大的網(wǎng)絡(luò )借貸信息中介平臺之一，2017年4月28日在美國紐約證券交易所掛牌上市。
信而富采用“低起步、穩成長(cháng)”（LowandGrow）策略，通過(guò)獨有的預測篩選（PST）、自動(dòng)決策（ADT）等核心技術(shù)，幫助“愛(ài)碼族”建立個(gè)人信用歷史，滿(mǎn)足用戶(hù)全生命周期的消費信貸需求。
信而富客服版呼叫中心系統采用新的交換系統、中間件、CRM（客戶(hù)關(guān)系管理）、報表、多媒體在線(xiàn)客服等模塊于一體，在一臺服務(wù)器上即可完整實(shí)現呼叫中心的所有功能應用，且能夠借助互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現非常靈活的分布組網(wǎng)，充分體現了第四代呼叫中心一體化、IP化的優(yōu)勢和特點(diǎn)。
降低企業(yè)成本，節約開(kāi)支，通過(guò)全國聯(lián)網(wǎng)的呼叫中心以及先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，企業(yè)可以組成全國性的內部電話(huà)網(wǎng)絡(luò )，企業(yè)內部電話(huà)無(wú)需或者只需很少的費用，從而節約了大量的長(cháng)途電話(huà)費用，為企業(yè)降低了運行成本。
選擇合適的資源，根據員工的技能、員工的工作地點(diǎn)、根據來(lái)話(huà)者的需要、來(lái)話(huà)者的重要性、根據不同的工作時(shí)間/日期來(lái)選擇最好的同時(shí)也是最可接通的業(yè)務(wù)代表。
