時(shí)代的氣質(zhì)從來(lái)都與每一個(gè)個(gè)體相關(guān)，在當下，它最集中的表現就在于日益增多的信息以及日益加速的信息傳遞速度與人們日益增長(cháng)的個(gè)人信息安全保護意識之間的矛盾，這其中，最讓人頭疼的現象就是日益頻繁、種類(lèi)繁多的騷擾電話(huà)。
瘋狂肆虐、難以治理的騷擾電話(huà)
根據艾媒咨詢(xún)的數據統計顯示，單2018年，中國的騷擾電話(huà)撥打數量已經(jīng)超過(guò)500億通，生活中騷擾電話(huà)占到全部通話(huà)量一半以上的用戶(hù)超20%，每周都受到騷擾電話(huà)困擾的用戶(hù)超80%。
盡管波及面甚廣，但長(cháng)久以來(lái)騷擾電話(huà)的治理結果卻并不讓人滿(mǎn)意，在艾媒咨詢(xún)2019年的統計中，超90%的網(wǎng)民對騷擾電話(huà)的治理效果表示不滿(mǎn)意。甚至有43.1%的網(wǎng)民認為最近一年的騷擾電話(huà)不減反增。
雖然政府有騷擾電話(huà)舉報專(zhuān)線(xiàn)，運營(yíng)商、手機廠(chǎng)商也推出了對電話(huà)號碼的標注功能，可是個(gè)人用戶(hù)以人工的方式對騷擾電話(huà)進(jìn)行標注和舉報這種方法，在巨量的騷擾電話(huà)面前仍是杯水車(chē)薪。
個(gè)人信息販賣(mài)：用戶(hù)的核心焦慮
在與騷擾電話(huà)漫長(cháng)的角力當中，最讓個(gè)人用戶(hù)感到心力交瘁的就是個(gè)人信息被販賣(mài)。當電話(huà)的另一端可以明確地說(shuō)出自己的名字甚至是行為記錄等更多的個(gè)人信息時(shí)，用戶(hù)感受到的就不僅是騷擾，更嚴重的是安全感的缺失。
根據數據統計來(lái)看，當前的騷擾電話(huà)類(lèi)型趨于多樣化，這其中不僅包括了以往常見(jiàn)的推銷(xiāo)類(lèi)電話(huà)，更增加了以“呼死你”為代表的人身攻擊電話(huà)，以及門(mén)類(lèi)繁多的詐騙電話(huà)。這些類(lèi)別的騷擾電話(huà)在非法獲取用戶(hù)個(gè)人信息的加持下，會(huì )對個(gè)人用戶(hù)造成更大的傷害。
意能通“意電助理”：用AI筑建防騷擾長(cháng)城
在騷擾電話(huà)甚囂塵上的當下，意能通運用人工智能技術(shù)帶來(lái)了個(gè)人信息安全防護的曙光。在5月9日-11日舉行的2019全球人工智能產(chǎn)品應用博覽會(huì )中，意能通將在現場(chǎng)發(fā)布國內首款具有AI電話(huà)防騷擾功能的AI電話(huà)助理APP——意電助理。
意電助理使用無(wú)監督學(xué)習算法，可以無(wú)需數據標注直接進(jìn)行工作，應對騷擾電話(huà)不斷改頭換面逃避識別的行為，在海量數據中迅速挖掘，將IP地址、賬戶(hù)行為模式等數據進(jìn)行關(guān)聯(lián)，識別出可疑行為。另外，意電助理可以對目前可獲取的公開(kāi)數據進(jìn)行挖掘并建立管理體系，保護用戶(hù)遠離騷擾電話(huà)。
反制個(gè)人信息販賣(mài)、留存證據協(xié)助集體訴訟：意電助理治標更治本
個(gè)人信息的販賣(mài)之所以會(huì )久治無(wú)效，是因為其中有巨大的利益牽扯，總會(huì )有不法分子因之鋌而走險。而意電助理可以通過(guò)意圖識別代替用戶(hù)處理常見(jiàn)的騷擾電話(huà)，讓不法分子無(wú)法接觸用戶(hù)，斬斷個(gè)人信息買(mǎi)賣(mài)的獲利渠道，從而在很大程度上抑制個(gè)人信息販賣(mài)的行為。
幫助用戶(hù)擋住騷擾電話(huà)只是這場(chǎng)反擊戰的沖鋒哨，而只有幫助消費者收集好有關(guān)騷擾電話(huà)的證據、協(xié)助完成對騷擾電話(huà)的集體訴訟，才能走到這場(chǎng)戰役的終局。
意電助理在代接電話(huà)的過(guò)程中，會(huì )幫助用戶(hù)在本地記錄來(lái)電信息及內容，這些內容可以積累成為未來(lái)集體訴訟的有利證據。通過(guò)集體訴訟，意電助理將助力用戶(hù)贏(yíng)得這場(chǎng)反擊戰的最終勝利，實(shí)現治標更治本的效果。
意電助理：AI防騷擾，不止防騷擾
除了騷擾電話(huà)，忙時(shí)無(wú)法接聽(tīng)、忘記接聽(tīng)、以及信號不好電話(huà)無(wú)法呼入（例如國外旅游）導致錯過(guò)電話(huà)也是用戶(hù)十分頭疼的問(wèn)題。有時(shí)忙于手頭事務(wù)，用戶(hù)不得不掛斷來(lái)電，這可能會(huì )讓用戶(hù)錯過(guò)重要信息。而意電助理在幫助用戶(hù)擋住騷擾電話(huà)的同時(shí)，也能輕松解決這些問(wèn)題。
用戶(hù)可根據自身所處場(chǎng)景對意電助理的接聽(tīng)功能進(jìn)行設置，當用戶(hù)掛斷或一直未接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，意電助理將自動(dòng)幫助用戶(hù)接聽(tīng)電話(huà)，記錄關(guān)鍵信息，并以文字的形式在通話(huà)結束后推送給用戶(hù)，讓用戶(hù)不漏接任何一通重要電話(huà)。
同時(shí)，一些電信詐騙電話(huà)會(huì )通過(guò)非法獲取的用戶(hù)個(gè)人信息偽裝成用戶(hù)的熟人實(shí)施詐騙。意電助理可通過(guò)云端數據建立的詐騙話(huà)術(shù)模型為用戶(hù)提供意見(jiàn)參考，最大限度地識破電信詐騙，保障用戶(hù)——尤其是老人、青少年等詐騙高危群體的財產(chǎn)安全。
意能通用AI造福社會(huì )，創(chuàng )造中國版GoogleAssistant
意能通自2015年成立至今，積累了豐富的企業(yè)端服務(wù)經(jīng)驗，基于過(guò)往經(jīng)驗，意能通還會(huì )對意電助理的功能進(jìn)行進(jìn)一步優(yōu)化，在A(yíng)I防騷擾的基礎上，將加入諸如智能訂餐、買(mǎi)票，乃至短場(chǎng)景對話(huà)等功能，旨在降低騷擾電話(huà)對用戶(hù)危害的同時(shí)，讓用戶(hù)的生活變得更加高效智能。讓中國的用戶(hù)也能用到如谷歌助手一樣的優(yōu)秀產(chǎn)品。
意電助理自上線(xiàn)測試至今，已經(jīng)獲得了廣泛好評，而意能通更希望在正式發(fā)布產(chǎn)品以后，將用戶(hù)總量提升至百萬(wàn)乃至千萬(wàn)的數量級，讓意電助理服務(wù)更多人。
5月9日-11日，意能通在2019全球人工智能應用博覽會(huì )展示了電助理APP。意電助理的出現讓我們有理由相信：人工智能技術(shù)不僅是社會(huì )生產(chǎn)力發(fā)展的強大助推器，更是開(kāi)啟每一個(gè)人智能生活的金鑰匙。在以意能通為代表的優(yōu)質(zhì)人工智能企業(yè)的努力下，整個(gè)社會(huì )將迎來(lái)一個(gè)AI快速發(fā)展的未來(lái)。
