5月9日，思科宣布開(kāi)源人工智能會(huì )話(huà)平臺 MindMeld。MindMeld 原先是一家專(zhuān)注于智能語(yǔ)義的公司，于2017年被思科收購。隨后，MindMeld 平臺被用于打造在線(xiàn)視頻會(huì )議產(chǎn)品——思科網(wǎng)訊（Webex），這一產(chǎn)品在上個(gè)月才剛剛亮相。
思科開(kāi)發(fā)人員 Karthik Raghunathan 在官方博客中寫(xiě)道：
許多跨國公司正在大力投資對話(huà) AI，挑戰在于，幾乎所有的軟件開(kāi)發(fā)人員和數據科學(xué)家仍然很難為企業(yè)用例構建真正可靠和有用的會(huì )話(huà)體驗。雖然有大量的學(xué)術(shù)研究和開(kāi)源軟件涵蓋了這一主題，但很少有實(shí)用的資源可以幫助指導工程師構建適合企業(yè)部署的生產(chǎn)質(zhì)量的會(huì )話(huà)應用程序。
此次開(kāi)源的 MindMeld AI 會(huì )話(huà)平臺是一個(gè)基于 Python 的機器學(xué)習框架，它包含構建生產(chǎn)會(huì )話(huà)應用程序所需的所有算法和實(shí)用程序。
官方還提供了一份文檔（Conversational AI Playbook），包含詳細的步驟指南，以便開(kāi)發(fā)人員使用。
前 MindMeld 首席執行官和思科認知合作首席技術(shù)官 Tim Tuttle 在采訪(fǎng)中表示：“大多數 NLP （Natural Language Processing，自然語(yǔ)言處理）平臺實(shí)際上只解決了一半的問(wèn)題。它們允許你構建可以理解實(shí)體并進(jìn)行簡(jiǎn)單對話(huà)管理的機器學(xué)習模型，但對于大多數會(huì )話(huà)應用來(lái)說(shuō)還不夠。你不能做 NLP 和對話(huà)管理。”
“對于許多真正的應用程序，需要構建一個(gè)自定義知識庫和一個(gè)問(wèn)答系統，我們的平臺提供這些部分，而幾乎所有其他平臺都沒(méi)有，所以我們認為我們的平臺是最全面的。并且我們是開(kāi)源的，開(kāi)發(fā)人員可以學(xué)習如何構建這些應用程序。”
思科還提到，它的設計目的是讓擁有自己專(zhuān)有數據的企業(yè)能夠使用這些數據，而無(wú)需分享到云端，并將其部署在內部和現場(chǎng)的高級會(huì )話(huà)應用程序中，這樣就可以使用企業(yè)自己的數據，而不必與這些云供應商共享。
目前，MindMeld 已在思科 DevNet 平臺開(kāi)放提供。來(lái)源：開(kāi)源中國
