為了貫徹落實(shí)工業(yè)和信息化部等十三部委《綜合整治騷擾電話(huà)專(zhuān)項行動(dòng)》（工信部聯(lián)信管〔2018〕138號）、工業(yè)和信息化部《關(guān)于推進(jìn)綜合整治騷擾電話(huà)專(zhuān)項行動(dòng)的工作方案》（工信廳信管函〔2018〕337號）和《通信短信息服務(wù)管理規定》（工信部令第31號）等文件精神，推進(jìn)呼叫中心和短信行業(yè)自律和健康規范發(fā)展，中國通信企業(yè)協(xié)會(huì )增值服務(wù)專(zhuān)業(yè)委員會(huì )、虛擬運營(yíng)分會(huì )于2019年4月24-25日在上海成功舉辦了“騷擾電話(huà)和垃圾短信治理工作”培訓班。會(huì )場(chǎng)座無(wú)虛席，來(lái)自全國各地的近兩百家企業(yè)參加了本次培訓。

　　本次培訓內容豐富，針對性強，培訓班邀請了工信部信息通信管理局市場(chǎng)處領(lǐng)導、12321網(wǎng)絡(luò )不良與垃圾信息舉報中心負責人，中國信通院產(chǎn)業(yè)與規劃研究所、中國信通院網(wǎng)絡(luò )不良信息治理研究中心負責人，中國信通院信息與通信業(yè)務(wù)受理中心許可證管理、碼號管理和市場(chǎng)監管專(zhuān)家領(lǐng)導，工信部呼叫中心標準解讀和推廣專(zhuān)家等專(zhuān)家領(lǐng)導為學(xué)員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)授課。培訓會(huì )解讀工信部相關(guān)政策文件、監管政策、標準規范等，針對詐騙信息、騷擾電話(huà)、垃圾信息舉報情況進(jìn)行分析，解讀呼叫中心行業(yè)自律公約、短信行業(yè)自律公約等多項內容。會(huì )議現場(chǎng)還設有互動(dòng)問(wèn)答環(huán)節，切實(shí)解決了困擾企業(yè)的疑點(diǎn)、難點(diǎn)。

　　此次培訓會(huì )得到了基礎運營(yíng)商、呼叫中心企業(yè)、短信行業(yè)企業(yè)、虛擬運營(yíng)企業(yè)等單位的高度重視和積極評價(jià)，中國通信企業(yè)協(xié)會(huì )增值服務(wù)專(zhuān)業(yè)委員會(huì )和虛擬運營(yíng)分會(huì )將進(jìn)一步發(fā)揮行業(yè)組織的作用，宣傳政策法規，維護良好市場(chǎng)秩序，圍繞行業(yè)重點(diǎn)、熱點(diǎn)，搭建行業(yè)溝通交流平臺，倡導行業(yè)自律，推動(dòng)行業(yè)持續健康發(fā)展。