錦江飯店坐落在上海市中心的茂名路上，是一家花園式飯店，歷史悠久，隸屬于錦江國際酒店集團。錦江國際酒店集團排名全球酒店業(yè)第五，國內第一，在全球范圍內擁有或管理的酒店超過(guò)6,000家，客房總數超65萬(wàn)間，分布于全球60多個(gè)國家。
隨著(zhù)云計算、大數據、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等ICT新技術(shù)的高速發(fā)展，各行各業(yè)都正在發(fā)生天翻地覆的變化。酒店行業(yè)，智慧酒店應用越來(lái)越普及，通過(guò)便捷的社交媒體接入、豐富的多媒體應用能給客戶(hù)帶來(lái)更好的入住體驗，錦江集團也積極推行錦江信息化及O2O轉型升級戰略；以便成為全球酒店業(yè)的標桿！
而網(wǎng)絡(luò )作為承載這些上層業(yè)務(wù)和數據的管道，節點(diǎn)越來(lái)越多，規模越來(lái)越大，傳統的部署管理方案已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足要求：
- 網(wǎng)絡(luò )部署速度要快，降低對客戶(hù)的干擾，滿(mǎn)足未來(lái)新建/改造門(mén)店網(wǎng)絡(luò )快速部署需求；
- 本地化、專(zhuān)業(yè)化的運維模式導致運維效率底下，人力成本居高不下；
- 網(wǎng)管，策略控制服務(wù)器、計費、數據分析平臺等獨立部署，運維管理困難，專(zhuān)業(yè)管理維護成本高；
解決方案
華為CloudCampus助力錦江飯店云化轉型
云管理網(wǎng)絡(luò )即插即用，快速交付
錦江飯店網(wǎng)絡(luò )改造期間，正常營(yíng)業(yè)。此時(shí)，擺在酒店網(wǎng)絡(luò )團隊面前最大的問(wèn)題便是，如何用最快的速度開(kāi)通Wi-Fi網(wǎng)絡(luò )，降低對客戶(hù)的影響。
華為云管理網(wǎng)絡(luò )解決方案，依托華為公有云平臺，可以在云端進(jìn)行無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )規劃、設備配置等操作。設備發(fā)到酒店現場(chǎng)后，本地施工團隊按照圖紙進(jìn)行安裝上電操作，AP、交換機等設備掃一下二維碼，便能自動(dòng)發(fā)現云平臺并下載配置文件，實(shí)現網(wǎng)絡(luò )的即插即用，大大提升了酒店網(wǎng)絡(luò )的開(kāi)局部署效率。
掃碼開(kāi)局即插即用
簡(jiǎn)化管理，降低Opex
在繼承傳統網(wǎng)絡(luò )管理維護方案優(yōu)點(diǎn)的基礎上，華為CloudCampus云解決方案借助網(wǎng)絡(luò )云化開(kāi)放了遠程運維和遠程故障診斷能力，輔以APP化，提高網(wǎng)絡(luò )運維效率，降低Opex。
APP運維圖
采用華為云管理網(wǎng)絡(luò )解決方案，每家酒店的運維人力從1人天縮減到0.5人，故障定位時(shí)間從0.5人天縮減到0.1人天。效率之高，令人難以置信。同時(shí)，也極大提升了酒店的客戶(hù)體驗。
網(wǎng)絡(luò )集中運維，故障修復無(wú)需數日
錦江飯店，經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò )改造，升級了云管理網(wǎng)絡(luò )，工作效率得到明顯提升。 室內/外地圖基于GIS和室內格局可視化，方便定位網(wǎng)絡(luò )設備位置，快速狀態(tài)查詢(xún)。
以上事例只是云管理部署以來(lái)的一個(gè)縮影。新的網(wǎng)絡(luò )投入以來(lái)，明顯提升了錦江飯店運維效率，也大幅降低了客戶(hù)投訴。
華為CloudCampus云管理園區解決方案基于云的技術(shù)，高效運維、簡(jiǎn)單運維，顯著(zhù)提升了錦江飯店的運維效率和網(wǎng)絡(luò )故障定位效率，降低客戶(hù)對網(wǎng)絡(luò )類(lèi)問(wèn)題的投訴，極大提升了酒店的客戶(hù)體驗。
作為云化產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)導者，華為正積極地引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò )云化管理的創(chuàng )新與發(fā)展，使能各行業(yè)客戶(hù)的數字化轉型，為更多用戶(hù)提供快速部署、簡(jiǎn)化管理和豐富應用的園區網(wǎng)絡(luò )解決方案，從而幫助客戶(hù)構建面向云時(shí)代的核心競爭力。
